清丰农商银行：普惠金融不断点 续贷纾困渡难关
2022-06-30 15:49:32 来源：河南经济报 评论：0 点击：
受疫情影响，承包的项目款到现在也没能要过来。谈到即将到期的贷款，朱大哥一脸焦急与无奈，具有多年承包装修项目经验的他，今年因为项目款着实犯了老大难。清丰农商银行固城支行客户经理小李综合考虑朱大哥个人
“受疫情影响，承包的项目款到现在也没能要过来。”谈到即将到期的贷款，朱大哥一脸焦急与无奈，具有多年承包装修项目经验的他，今年因为项目款着实犯了老大难。
清丰农商银行固城支行客户经理小李综合考虑朱大哥个人资信及遭遇困难等因素，耐心细致地与他沟通续贷纾困事宜，却又得知其担保人因在郑州无法前来签订续贷手续。面对重重困难，如何为这样一名“特殊”客户顺利续贷成了小李的心头大事。
综合客户诉求、担保意愿等诸多因素，该行客户经理与其双方充分沟通后决定携带移动终端上门完成面签手续。并于当日下午，在做好自身防护的前提下，驱车前往郑州为担保人办理贷款面签及影像录入，辗转完成相关手续后，该行工作人员迅即从郑州折返归家。
后续，该支行在对此笔面签业务全面复盘后，高效落实放款操作。特殊情形下，固城支行已有效应对多笔续贷难题，以及时、专业、细致、贴心的上门服务为客户解决紧迫事宜，帮助客户渡过难关，赢得客户高度赞许。
一直以来，清丰农商银行始终秉持“以客户为中心”的原则，扎根清丰，服务清丰，不断创新金融服务方式，优化金融服务流程。未来，清丰农商银行将持续精准了解客户诉求，提升基础金融服务水平，以优质、专业、人性化的服务提升客户体验。
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