郓城农商银行：加强申贷渠道建设 提供便捷资金服务
2022-11-01 17:51:58 来源： 评论：0 点击：
近年来，郓城农商银行持续提升信贷服务效率和水平，畅通信贷服务渠道，不断满足三农、个体工商户、小微企业和城乡居民资金需求，从畅通申贷渠道出发，为广大群众提供了便捷资金服务。大力推广96588申贷热线。该行
近年来，郓城农商银行持续提升信贷服务效率和水平，畅通信贷服务渠道，不断满足“三农”、个体工商户、小微企业和城乡居民资金需求，从畅通申贷渠道出发，为广大群众提供了便捷资金服务。
大力推广96588申贷热线。该行于2016年成立96588贷款受理中心，并设立专职人员第一时间受理客户贷款申请，实现2秒接听、2小时派单、3天办结，疫情期间，2部移动电话24小时在线，满足客户突发性资金需求。通过多年探索，该行形成了贷款统一受理、定向派单、结果反馈到贷后回访的全过程、流程化管理模式。自2022年以来，该行已累计接听电话10181通，受理贷款7401笔，金额22亿元，成功发放4692笔，金额12.31亿元。
完善线上申贷渠道建设。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，每月定期召开“需求讨论分析会”，通过各部门互相配合和系统联动，以解决客户需求为抓手，研发系统平台建设，推进手机银行、微信申贷等线上申贷渠道的完善和转型升级，实现与客户共赢的目标。凡是对推动渠道建设和经营效益有突出贡献的，该行会对提报人进行奖励，以推动员工对客户信贷需求搜集的积极性。自2022年以来，该行累计开展过10余次“需求讨论分析会”，涉及手机银行贷款申请、发放等多方面优化内容，提高了服务客户的效率和质量。
扎实推进“无感授信，有感反馈”对接营销工作。该行以省联社智慧营销系统为抓手，针对行政村、机关企事业单位、居民小区、专业市场、商场等网格开展全面“无感授信”工作，坚持小额、便捷、高效解决小额临时性贷款手续繁杂问题，发挥金融支持乡村振兴作用，发挥普惠金融服务覆盖面。2022年以来，该行通过“无感授信”营销活动，新增授信客户23389笔，签约手机银行等电子产品11419笔。
申贷渠道建设是贯彻“以客户为中心”服务理念的重要抓手，也是助推“便捷获得信贷”的重要途径。该行负责人表示：今后，将持续加强“线上+线下”申贷渠道建设，创新借助抖音、每篇、易企秀等新媒体平台，采取社会大众喜闻乐见、易见易得的形式，多渠道、全方位将申贷渠道宣传到千家万户!
上一篇：中信消费金融入局小微贷，已在金蝶等渠道上线，近期或有增资动作
下一篇：湘潭农商银行：“贷”动回乡创业青年成就梦想
