襄垣农商银行：支农支小，上门办贷，服务高效又便捷
2023-03-15 16:18:57 来源：山西新闻网 评论：0 点击：
你们现在的服务真是好，贷款办理能够提前预约，上门办理，手续还这么简便，真是没想到。近日，客户张先生体验到襄垣农商银行贷款送上门的便捷服务后，不禁感叹道。今年以来，襄垣农商银行坚持以客户为中心，以市
“你们现在的服务真是好，贷款办理能够提前预约，上门办理，手续还这么简便，真是没想到。”近日，客户张先生体验到襄垣农商银行贷款送上门的便捷服务后，不禁感叹道。
今年以来，襄垣农商银行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的原则，积极创优服务形式，号召前台调查岗员工，利用工作日及休息时间进社区、进单位，上门为客户办理信贷业务，特别是针对像张先生这样的装修房屋有资金缺口的小微客户，为了方便他们办理贷款，客户经理提前与客户预约，根据客户时间，安排上门调查、完善资料时间，确保“让客户只跑一次路”就能实现放款。同时，积极进行产品创新升级，研发晋享e贷、烟商贷、富农贷等一系列小微贷款产品，充分满足不同客户的金融需求。
客户张先生是该行普惠金融事业部员工在“强根”营销过程中联系的客户，在得知张先生有贷款需求后，客户经理在第一时间联系到他，并完成了贷前调查。
签合同当天，他一再向客户经理表达谢意：“你们的同志真敬业，前天晚上客户经理去我家调查完后，告诉我第二天就可以放款，我因为有事耽误了，昨天她又电话提醒了我，以前总认为办贷款得求人，这次在农商行的体验可不这样，服务真不错！”
当天，张先生就拿到了50万元装修贷款，客户经理还帮他安装了手机银行和晋享生活APP，客户在手机上随时都能还贷款、买理财和进行生活缴费，不再需要专门往银行网点跑了，真是既省时又省力。
