延边农商银行四举措探索兼职办贷机制
2023-03-24 11:29:40 来源：中国吉林网 评论：0 点击：
年初以来，延边农商行深入贯彻落实省联社年初工作会议精神，把推行大堂经理兼职办贷机制作为建设客户经理队伍的重要抓手，以合理谋划、严把关口、加强教育、正向激励等举措，切实推进零售转型发展落实见效。
年初以来，延边农商行深入贯彻落实省联社年初工作会议精神，把推行大堂经理兼职办贷机制作为建设客户经理队伍的重要抓手，以合理谋划、严把关口、加强教育、正向激励等举措，切实推进零售转型发展落实见效。
注重合理谋划。按照“流程银行”建设要求，围绕“零售数字化转型”需求，推进顶层设计、机制变革，坚持把推动零售转型发展作为选拔兼职办贷客户经理的“第一课”，贯穿选拔用人始终。以“全员营销、兼职办贷、全民享贷”为主线，以多渠道“获客”和全方位“留客”为重点，通过制定实施兼职办贷政策、标准化产品“逐一准入”等务实举措，扩大人员队伍，强化队伍素质，缩短服务半径，提升客户办贷体验，助推该行零售信贷业务高质量发展。
严把准入关口。通过前期广泛动员，鼓励符合条件的员工积极参与，该行遴选出78名素质高、能力强、业务好、营销强有意愿参与兼职办贷的非信贷人员参与选拔考试。组织人力资源、信贷管理、零售业务、各分支行等多部门联动、多方面论证、合理制定方案、精心组织培训，严格选拔机制和考核管理，按岗位、成绩、需求比例优中选优，最终选拔出59人赋予兼职办贷资格，确保真正把最优秀的人选放到最需要的岗位上。
加强教育培训。按照制度要求、业务需要、岗位需求，合理设置培训“菜单”，科学确定培训内容。内容涵盖零售贷款“标准化产品”业务基本制度、贷款调查、业务操作等方面，理论知识兼顾业务实操，确保打造“能营销、精业务”的兼职办贷客户经理队伍发展实际。统筹安排培训班次，努力提升培训质效。坚持以产品制度、市场定位为主线精准施训，把“参训情况”和“学习成果”作为解决好面对兼职不懂、不敢、不会的有力抓手，有效推动兼职办贷客户经理教育培训走深走实，确保将培训实效转化为不断提高兼职办贷客户经理综合业务素质和履职能力的实际成果。
突出正向激励。坚持“以客户为中心”发展理念，科学合理制定兼职办贷客户经理考核管理体系，充分发挥绩效“指挥棒”与“助推器”作用。把兼职办贷客户经理考核管理作为推进网点评级、网点考核和提高贷款营销、提升客户体验工作的催化剂，通过匹配流程产品，办贷绩效奖励的正向引导，推进阵地营销、网格化营销成果转化，提高兼职办贷客户经理的收入水平和工作热情。同时，将兼职办贷客户经理考核情况纳入后备、见习、正式客户经理管理晋升体系，不断推动零售信贷队伍建设持续、健康、向好发展。
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