夏县农商银行：当好百姓银行，提供多元化服务
2023-04-20 08:46:26 来源：农金在线 评论：0 点击：
夏县农商银行泗交支行紧紧围绕总行各项工作部署，找准定位，构建普惠金融服务体系，创新服务方式方法，开展多元化服务，助推地方经济快速发展、乡村产业蓬勃兴旺、农村居民脱贫致富，小微企业充满活力。20万元贷
夏县农商银行泗交支行紧紧围绕总行各项工作部署，找准定位，构建普惠金融服务体系，创新服务方式方法，开展多元化服务，助推地方经济快速发展、乡村产业蓬勃兴旺、农村居民脱贫致富，小微企业充满活力。
20万元贷款解决商户资金周转
“通过手机申请贷款，几天时间20万元贷款就批下来了，真的很感谢夏县农商银行和客户经理！”化肥门市部的董春菊收到贷款到账短信激动地说，“这下进肥料的资金有着落了，农商银行真是帮了我的大忙！”
前两天，客户经理在走访客户时悉心为其介绍了小微企业主信贷相关政策优势、申贷流程以及利率优惠等内容，通过现场对接调查，问需求、解疑惑、寻合作，简化办贷手续，提高办贷效率，让她以最快的速度用上了贷款资金。
3150元零币兑换赢得客户好评
“最近收了不少硬币，麻烦给我换成整币好吗？”4月16日，在泗交街上开商店的秦某来到泗交支行想要兑换零散币。“由于微信支付宝等支付，给顾客找零也大都不要，再加上硬币不好保管、携带，慢慢就积攒了不少，家里也放不下了，来银行给咱换换。”柜员赵志凯听后，立即说：“没问题，您把钱递进来，我给您清点一下数目，您在旁边稍等一会”。经过清点，将3150元硬币兑换成了整币。秦某接过钱高兴地说：“农商行服务态度就是好，等过段时间闲散资金多了，就存咱这！”
在车上为89岁老人重置密码
“我的老父亲今年89岁了，身体年迈虚弱，他有一张每年领补助用的农商银行卡，密码忘了，怎么办理呢？”家住泗交镇温峪村的王大哥来到泗交支行营业厅咨询密码重置业务。
“如果老人行动不便的话，我们工作人员将提供上门服务。”大堂经理闫红耐心地为王大哥解释。王大哥接着说：“那正好，今天刚带着父亲从县城看病回来，车子就停在大路边，他行动不便，麻烦你们到车里办下业务。”
大堂经理立即将情况汇报给运营主管，安排两名工作人员来到车旁，采集了客户指纹，并填写了上门服务卡和授权委托书等资料，随后由王大哥代为办理了密码重置业务。
“真是太感谢了，为我们解决了大麻烦！”“农商银行就是百姓银行，专门为老百姓服务的，针对老年人身体不便，我们专门提供上门服务办理业务，有需要您尽管向我行致电。”泗交支行行长梁文虎来到办理业务现场对王大哥说。
为民服务无止境，一直以来，泗交支行致力于服务三农，当好农村金融“主力军”，加强存量小额信贷管理，合理满足有效信贷需求，做到应贷尽贷、能贷快贷。想客户之所想，急客户之所急，着力于解决老百姓“急难愁盼”问题，为老年客户和行动不便的困难群体提供上门服务，用心、热情的服务赢得了客户的信任与认可，把“百姓银行”的温度传递给万千客户。
下一步，泗交支行将进一步探索优化服务方式，提升服务能力和水平，真正推动普惠金融走深走实。
