沁源农商银行：这名客户经理念好“三字诀”，换来靓丽贷款业绩
2024-01-10 20:05:54 来源：中国经济新闻网 评论：0 点击：
太感谢了！没想到3个小时就放款了！客户王先生握住沁源农商银行城关支行营销经理李辉的手，激动地说道。首季开门红启动以来，李辉始终紧跟总行及支行工作部署，保持积极的营销激情，广泛走访、高效服务，做好充分...
“太感谢了！没想到3个小时就放款了！”客户王先生握住沁源农商银行城关支行营销经理李辉的手，激动地说道。
首季“开门红”启动以来，李辉始终紧跟总行及支行工作部署，保持积极的营销激情，广泛走访、高效服务，做好充分准备，全力投身营销工作。短短4天，李辉营销贷款28笔，金额292万元。
“早”字当头，备足客户
为全面打好首季营销战役，营销经理李辉根据城关支行首季安排，及早着手，提早制定首季营销计划，明确营销措施、营销对象、营销手段，列明工作清单，做到心中有数。在具体营销上，李辉提前走访服务片区，全面了解和解决客户金融需求，对有后续信贷需求的做好登记和回访。同时在首季“开门红”启动前，李辉通过电话和微信等方式，及时向周围的亲朋好友宣传金融产品，做好解答，约定好办理时间，为自身冲刺首季“开门红”打好了基础。
“快”字为先，高效服务
行动上要做足准备，营销上更要保持快节奏。首季“开门红”工作中，李辉始终保持积极高效的状态。每日走访多少客户、每天营销时间保持几个小时……这些工作李辉每天都有着明确的计划。营销中李辉还制定了“双7”工作原则，即每天早晨7点到支行整理办贷资料，每天下午7点后外出走访营销不少于2小时。对于办贷客户，李辉详细告知并协助准备资料。正因为高效走访、高效对接，短短4天李辉走访客户150余户，服务客户260余人次。
“优”字为本，收获好评
亮丽贷款业绩的背后是优质的服务。在服务过程中，李辉始终立足客户需求，耐心解答每位客户的金融咨询，并留存客户联系方式，做好后续指导和服务。在做好本职工作的同时，李辉还积极协作做好大堂服务。帮助客户叫号排队、协作分流客户、为客户送上热茶、抓好等待办公时间向客户宣传金融产品……李辉将服务融入到每个环节和流程，最大程度减少了客户等待时间，努力提供最优质的服务，收获了广大客户的广泛好评。
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