湖南吉首农商银行“福祥e贷”上门服务很暖心
2021-11-03 15:16:48 来源：红网 评论：0 点击：
农商银行的服务越来越贴心了，知道医护人员工作忙就立马上门为我们办理业务。这下好了，不影响正常上班就把业务办好了！真不愧是有温度的百姓银行！湖南湘西牙博士口腔医院（以下简称牙博士医院）院长陈婷给吉首
“农商银行的服务越来越贴心了，知道医护人员工作忙就立马上门为我们办理业务。这下好了，不影响正常上班就把业务办好了！真不愧是有温度的百姓银行！”湖南湘西牙博士口腔医院（以下简称“牙博士医院”）院长陈婷给吉首农商银行点了个大大的赞。
牙博士医院里许多医护人员都是吉首农商银行的老客户，3年前，一批医护人员在人民路支行办理了福祥˙便民卡。今年9月份，在便民卡合同到期前一个月，人民路支行客户经理与他们联系重新签约事项，了解到医护人员近期工作较忙没时间前往支行办理相关手续。客户经理第一时间把这个情况向支行行长张靖扬汇报，张靖扬当即决定，支行员工去牙博士医院为医护人员上门办理业务，推荐该行优质信贷产品——福祥E贷，全面推广“移动、线上、便捷、效率”的上门服务方式，力求简化信贷流程、缩短办贷时长、提升客户体验。
近日，张靖扬和人民路支行7名客户经理携带移动快贷平板电脑来到牙博士医院，为医护人员办理“福祥e贷”。“福祥e贷”是吉首农商银行为深入贯彻落实省联社普惠金融政策，提高金融服务水平，全面推广的一款信贷产品。该产品以客户信用状况为基础，以大数据为依据，通过采集客户信息，自动生成客户授信额度、利率、期限等信息，实现自助办贷。这款产品刚好契合了人民路支行“社区银行、移动银行”的自身定位，为该支行扎实推进普惠金融提供了强有力的武器。
据统计，当天8名医护人员成功办理了“福祥e贷”，授信金额238万元。业务办理全部是在医护人员空闲的时间中完成，没有影响他们的正常工作。另外还有很多医护人员当场和人民路支行客户经理做好了预约。“没想到这么方便啊，可惜今天证件没带齐，下次我们组团把证件和资料准备齐了，你们还会过来吗？”“放心，你们去不了银行办业务，就电话下单，我们第一时间上门服务！”客户经理逐一与客户对接，收集信息，现场承诺“随叫随到”，坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供“方便、快捷”的金融服务，传递暖暖的温度。
登高瞭望，方知远山长；矢志不渝，更需再出发。吉首农商银行将一如既往地坚守本土“三农”、小微市场定位，围绕“建设有温度的百姓银行”发展愿景，承担“普之城乡、惠之百姓”的社会责任，真正把吉首农商银行办成让政府放心、群众满意、客户获利、员工幸福的“百年老店”，实现金融服务水平和业务发展质量双提升。
