累计发卡突破一亿张 广发信用卡保银协同融合发展
2021-12-31 11:34:20 来源:江南时报 评论:0 点击:
金融央企中国人寿集团下属成员单位广发银行的拳头产品——广发信用卡日前宣布,近年来坚持党建引领业务,业绩稳步增长,累计发卡量已于近日达1亿张。发卡亿级俱乐部再添一员,给转型调整期的信用卡行业注入了强心
金融央企中国人寿集团下属成员单位广发银行的拳头产品——广发信用卡日前宣布,近年来坚持党建引领业务,业绩稳步增长,累计发卡量已于近日达1亿张。发卡亿级俱乐部再添一员,给转型调整期的信用卡行业注入了强心剂。
广发信用卡公布卡量突破同时,也宣告截至三季度末不良率为1.55%,风控水平稳居第一梯队。这得益于广发信用卡高速发展期数次点刹:2011年全面发力风险管理、2013年启动四大转型、2019年科技赋能风控。广发信用卡从容走向高质量发展的底气也由此而来。如今,广发信用卡是广发银行零售转型尖兵,依托中国人寿集团的保银协同优势,在广发银行“突出零售”战略之下,与其他零售业务深度融合、协同,面对行业存量之争,走上了独具特色的综合金融之路。
融合发展突出零售
作为广发银行零售转型先锋,广发信用卡基于经营能力强、研发能力好、B端合作先发、资产质量优良等优势,与其他零售板块协同,提供满足客户综合需求的服务,切实做到“以人民为中心,为群众办实事”。信用卡中心也将从“利润中心”演化成“利润+零售引流服务中心”,助推做大做强零售业务。
风险资源共享,筑牢发展底线。风险协同方面,广发信用卡已完成与零售信贷-精彩贷等项目的联动,支持了联合贷、超惠花等项目的风险策略。风险模型开发方面,广发信用卡发挥数字化经营能力,站在全行发展格局探索数字化转型,向全行输出模型开发技术、项目经验和资源,与零售信贷协同开发“利率敏感营销模型”、“单位等级评分模型”。
营销资源共享,提升交叉效应。广发信用卡从自身出发,延伸至保险、理财、结算、信贷等领域,在零售客户转移、财私联动、信贷联动、B端综合金融方面,助推广发银行零售业务综合化经营。
渠道资源共享,双向促进增长。广发信用卡在佛山、珠海等分中心开展试点,优化综合金融产品和信用卡的营销渠道,降低双方的获客成本,提升营销人员积极性,在销售场景中合理利用资源,改善渠道利用率,实现信用卡和综合金融双向促进。
数据资源共享,助力全行零售。在广发银行,来源信用卡的数据能力驱动了零售业务板块深度协同,推动了零售服务及营销的数据化转型。广发信用卡将包括客户标签、风险等级、交易特征等全量信用卡数据在客户知情同意的前提下,通过内部渠道打通,实现银行与客户间无缝衔接,从而对客实现高效精准的综合金融服务。
保银协同提供综合化服务
广发信用卡不断探索科技能力、产品能力、客户渠道资源等与中国人寿集团旗下各业务高效协同,深入挖掘客户需求,为客户提供一站式综合金融服务。
在“科技国寿建设三年行动方案”指导下,广发信用卡发力金融科技,积极推广“国寿联盟”2.0功能,实现中国人寿集团系统内各App相互跳转,建立“一个客户、一个手机、全集团服务”新模式。客户在发现精彩App登录,即可进入“国寿联盟”服务板块享受不间断的综合金融服务。产品方面,保银协同推出围绕购物、健康、车主的国寿广发联名奕购卡、国寿广发联名奕健康卡、国寿广发奕驾卡等产品。目前,累计发卡近百万张。今年以来,广发信用卡再迈新步伐,深入整合保银协同资源,先后推出“超级健康卡”和“超级鑫车宝”项目,赋能主业高质量发展。此外,销售获客方面,通过中国人寿覆盖全国的数百万保险代理人交叉销售推荐,让在保险渠道购买保险产品的国寿客户成为信用卡用户。当客户迁移至信用卡之后,包含信贷、理财、保险等丰富的综合金融产品将更好地提供服务,多重提振消费。