《2018年信用卡行业报告》：跨界合作成信用卡获客新渠道
2018-09-12 18:17:34 来源：北京商报 评论：0 点击：
在日前由新浪联合51信用卡发布的《2018年信用卡行业报告》（以下简称《报告》）提到，随着行业竞争的日益激烈，信用卡业务进入精耕细作的发展阶段，基于发卡规模的消费金额、客群质量、信贷投放成为各家银行信用
在日前由新浪联合51信用卡发布的《2018年信用卡行业报告》（以下简称《报告》）提到，随着行业竞争的日益激烈，信用卡业务进入精耕细作的发展阶段，基于发卡规模的消费金额、客群质量、信贷投放成为各家银行信用卡中心的关注焦点。面对不同客群多元化的需求,跨界合作成为必然选择，“信用卡 + 互联网”、“信用卡 + 娱乐”、“信用卡 + 运动“等合作方式不仅为银行带来目标客群,还能帮助其塑造品牌形象。
《报告》指出，近年来，各家银行紧随市场导向及客户需求变化，加快信用卡跨界融合创新，构建权益精准丰富、特色突出鲜明的产品体系。比如，中国银行探索跨界合作模式，聚焦跨境与年轻两大客群，推出平昌冬奥会主题信用卡等系列跨境产品以及中银都市缤纷几米信用卡等IP类产品。中小城市商业银行开始尝试和互联网公司的合作，比如温州银行与51信用卡联合发卡，深度挖掘互联网企业的流量与科技能力，实现业务突破。
与场景平台合作，则成为了信用卡拓展互联网获客的主流渠道。多家银行与互联网平台公司开展合作，打造互联网新型获客模式，实现渠道移动化、申请场景化、审批自动化。比如，华夏银行与互联网企业携程、途牛等合作拓展网申业务获客渠道;中信银行不断加强信用卡互联网平台建设，扩展平台场景，优化平台功能及用户价值转化，行业首发微信小程序，成功升级支付宝生活号，申请量同比大幅提升，截至2017年末，互联网平台已覆盖约90%以上的信用卡客户服务，累计关注用户数位居行业第一梯队。
此外，借力外部资源，信用卡也可以塑造优质品牌形象。2017年,各家银行信用卡中心更加重视品牌形象的塑造，优选市场关注度高的商户和平台，将合作方的内容转化成为自身的场景内容，吸引用户眼球，增强客户黏性。招商银行在信用卡发卡15周年之际，品牌传播强势发声，其中留学信用卡的“番茄炒蛋”微电影成为现象级品牌营销案例，实现亿级曝光量。
受益于消费升级，90后、00后青年群体步入社会等因素，居民消费的观念也逐渐发生改变。提前消费理念日益普及，信用卡市场也日益壮大，2017 年中国信用卡业务更是迎来爆发式增长。据中国银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书 (2018)》，截至 2017 年年末，我国信用卡累计发卡量 7.9 亿张,当年新增1.6亿张,同比增长25.9%,活卡率(180天)达73.1%，人均持卡数自2014年起持续上涨至0.57张，未偿信贷余额为5.56万亿元，同比增长36.8%;逾期半年未偿信贷总额663.1亿元，同比增长23.8%。
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