坚持“三个导向” 诠释“龙江首创” 《黑龙江省银行业信用卡自律公约》签约落地
2022-03-01 11:52:20 来源：东北网 评论：0 点击：
黑龙江省银行业协会出台《黑龙江省银行业信用卡自律公约》(以下简称《公约》)，以坚持三个导向诠释龙江首创担当。一是坚持目标导向，力推公约出台。围绕强自律、治乱象、减投诉、重消保目标，组织33家办理信
黑龙江省银行业协会出台《黑龙江省银行业信用卡自律公约》(以下简称《公约》)，以坚持“三个导向”诠释“龙江首创”担当。一是坚持目标导向，力推公约出台。围绕“强自律、治乱象、减投诉、重消保”目标，组织33家办理信用卡业务的银行机构共同签署《公约》，督促机构有效落实，确保公约落地。二是坚持问题导向，严控重点领域。《公约》聚焦发卡受理审核、信用卡营销宣传、信用卡使用管理、信用卡催收、信用卡投诉处理5个重点领域，提出40条自律条款，严防营销乱象行为，严定收费管理，严管外部合作机构等要求，从源头加强把控，筑牢金融风险防火墙。三是坚持为民导向，强化权益保护。《公约》践行“以人民为中心”发展理念，明确了营销方式、催收频率、投诉渠道等要求，最大程度保护金融消费者权益。
2021年4月7日，黑龙江省银行业协会组织召开银行卡专业委员会工作会议，建立了新一届银行卡专业委员会组织架构，启动了草拟工作，确定了《公约》的总体框架，并组建起草小组，完成了《公约》第一稿雏形。协会积极协调会员单位，经过反复修改和推敲后，交由协会银行卡专业委员会和法律工作专业委员会，分别对《公约》进行审议。协会秘书处综合了两个专业委员会的反馈意见后，经第八届理事会第三次会议审议通过。受疫情影响，2021年12月3日以通讯形式签订《公约》。2022年1月20日，33家办理信用卡业务的会员单位完成《公约》签署。
《黑龙江省银行业信用卡自律公约》的签署标志着黑龙江省银行业信用卡自律机制的建立，从源头上规范银行业信用卡经营行为，保护金融消费者合法权益，防范化解业务风险，降低客户投诉量，促进信用卡行业高质量发展，营造出更加纯净、有序、规范的金融消费市场。
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