流量与科技结合，招行信用卡获新生代用户青睐
2022-04-07 17:46:06 来源：金评媒 评论：0 点击：
据统计，截至目前，招商银行信用卡累计流通卡量已经超过1亿张，是目前国内首家且唯一一家公布流通卡量突破一亿张的银行。高市场认可度的背后，是招行信用卡顺应时代发展，实现新用户精准营销，为客户提供优质服务
据统计，截至目前，招商银行信用卡累计流通卡量已经超过1亿张，是目前国内首家且唯一一家公布流通卡量突破一亿张的银行。高市场认可度的背后，是招行信用卡顺应时代发展，实现新用户精准营销，为客户提供优质服务的发展路径。
如今，90后与00后为代表的新生代在信用卡用户中的占比越来越高。《2021消费金融数字化转型主题调研报告》指出，依据年龄的划分，30岁以下信用卡用户占比高达52.7%，而这部分人群恰好处于90后及00后期间。因此，近两年，招行信用卡也已将目光转向了新生代用户，改进营销模式和服务，积极拓展新用户，抢先占领市场。
当代新生代年轻人自出生就与网络信息时代无缝对接，受高科技等电子产品的影响比较大。因此，招行信用卡在营销模式上做出了转变，从传统地推模式转向招商银行掌上生活App、公众号、官网等线上平台推广。其中，以招商银行掌上生活App为媒介，通过老用户的植入带动新用户的注册，进而实现信用卡新用户的精准营销的直销模式已成为招行信用卡拓展新用户的一个至关重要的渠道。
通过掌上生活App，招行银行卡得以面向新生代用户开展高频互动，提高用户粘性。引入“朝朝盈”基金升级理财服务、开展“笔笔返现”活动提高用户活跃度和粘性度……多种活动及持续升级的服务使得掌上生活App逐渐在用户心中树立起口碑。如今，招商银行掌上生活App已迭代至8.5版本，累计用户数1.17亿户，月活跃用户数超4,300万户。
在营销和服务之外，在卡片设计上投新生代所好也是招行信用卡收获新生代用户的重要发力点。据招商银行官网公布的“信用卡全家福”统计，招行信用卡种类包含bilibili、王者荣耀、初音未来、Hello Kitty、SNH48、天虹、西安交大等不同款式联名卡。借助流量平台及IP联名，招行信用卡通过与被打上该时代标签的平台联合发行信用卡实现与其无缝接轨。
自2002年发行第一张信用卡以来，到2006年成立信用卡中心，再到2010年掌上生活App1.0上线，招行信用卡的每一次跨越都踩在了与时代发展相契合的关键节点上。正因如此，在银行业零售转型的浪潮中，招商银行才能在零售转型方面建树颇丰。
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