金融赋能“五五购物节”——浦发信用卡爆点频现
2020-05-29 14:15:43 来源：经济参考报 评论：0 点击：
在“五五购物节”上，浦发信用卡以“浦大喜奔”APP、“小浦惠花”权益平台等线上渠道，“千人千面”的客户画像与客户经营，将自身线上千万级月活的客户使用度精准导入实体消费场景。
为期两个月的上海“五五购物节”已启动近一个月，活动有力促进了上海消费市场的全面复苏。仅从5月1日至10日的数据来看，线上销售快速增长，上海地区快递揽件量比去年同期增长近3成；线下实体商家销售全面回暖，基本恢复到去年同期水平。
在实体回暖的背后，来自于金融力量的担当与支撑全方位赋能购物节。
如“云闪付”、支付宝等，以大平台贯通线上与线下，用数字化能力孕育精准营销、在线体验、网上直播等多种新模式。在购物节期间，上海商业旗舰百联集团首次登录淘宝直播，仅3小时就吸引了100万粉丝。
又如被称为“长三角自己的银行”的浦发银行，在此次购物节上尽显主场优势，以其与居民消费贴合的信用卡业务打造了空前的消费体验。以“上海腔调”“上海味道”“上海制造”“上海品牌”等为主题线索串联，用心挖掘上海老字号、上海品牌等海派消费动能；以“小浦惠花”承载14大商圈消费券半价购等活动，带动消费者打卡体验，引流沪上人气商圈，促动消费回补；推出浦发薇娅主题信用卡，开创“直播+金融”的新模式，用金融赋能新型经济；推出高达1600亿元专项授信，为长三角地区200余万持卡人提供额度提升服务和分期手续费折扣，用信贷拉动消费热潮。
在“五五购物节”上，浦发信用卡以“浦大喜奔”APP、“小浦惠花”权益平台等线上渠道，“千人千面”的客户画像与客户经营，将自身线上千万级月活的客户使用度精准导入实体消费场景。
曾经是场景带动金融获客，如今，金融平台以其线上流量和客户优势，反哺疫后遇冷的实体商业场景。
多爆点引发活动热潮
浦发信用卡全情参与和支持“五五购物节”，从活动到产品设计，再到金融资源赋能，层次分明、效果显著。
在贯穿购物节的两个月时间里，浦发信用卡精心设计了多重“爆点”。
5月中旬，“上海腔调”主题打出头阵，浦发信用卡以其“小浦惠花”权益平台的臻选会员爆品与代金券等为引导，把流量引入13家上海老字号品牌，率先掀起一轮海派国货热潮。
5月第三周，“赋能新经济”主题来袭，浦发信用卡这次彻底和年轻人玩在一起了。这其中的一大爆点就是5月21日浦发银行发出“浦发薇娅主题信用卡”，并辅以直播间资源，通过新型消费场景开创“直播+金融”的新模式。浦发信用卡借势主播的带货力拉动消费经济，同时浦发也占得直播业态的风口。
5月中下旬，“上海制造”主题火速接棒再推热潮，浦粉们可尽情参与“55嘉年华”等活动。活动期间，不仅5G、3C爆品折扣不断，还会抽取55位幸运持卡人享五五折购买上海制造的汽车资格，品牌车型包括大众途岳、特斯拉等热门车款。
6月第一周，“上海购物”主题将以半价券等活动，引流消费者打卡沪上14大商圈，包括豫园、新天地、百联、第一八佰伴、中庚漫游城等商圈与商场，赋能1.3万余家商户。在这一活动设计里，浦发信用卡充分考量了海派文化、动漫文化、传统文化、休闲文化的融合，将消费场景延伸，促动消费回补。此外，不仅限于上海，借着“芒种消费券”之势，浦发信用卡还将把“打卡”任务推向全国34个城市，地图对应APP内场景任务，消费者完成任务就可随机抽取对应奖池消费券及臻选爆品。浦发巧妙地把信用卡活动变成一场消费者可互动参与的游戏。
6月第二周，“上海文旅”主题将优惠资源倾斜到酒店、景点、网约车等消费板块，届时将送上“满100减55”的大手笔福利。这一活动将紧扣“五五购物节”本身的“休闲消费”引导，也为浦发持卡人打造“出行、住宿、游玩”三位一体的一站式平台体验。
6月第三周，“上海味道”主题将把爆点转移到舌尖上，届时将在“小浦惠花”平台上推出百家传统美食尝鲜外卖活动。持卡人可免费领取“上海味道-小浦外卖消费券”，感受舌尖上的上海。
6月的收官之作“上海品牌”，将与购物节“数字商业”主题交相辉映。届时，浦发信用卡将把流量从线下商圈重新延伸回线上场景，掀起本地电商平台燃情大促，借势端午节的消费动能推出上海电商品牌购物消费活动，汇集盒马鲜生、易果生鲜、饿了么、叮咚买菜、光明食品、携程旅行等新老上海品牌。
多层次赋能消费经济
浦发信用卡对于“五五购物节”的赋能层次分明。
其一，让消费者“一样是花钱，但能获得更好的感受度”。民众衣食住行的消费本是刚性需求，浦发信用卡深入挖掘消费背后的质量，无论是“上海腔调”的老字号还是“上海制造”的可靠品质，都让消费者收获更好的感受度。
“针对购物节涵盖的新兴消费、文旅消费、餐饮消费、汽车消费、信息消费、家装消费、新品消费、夜间消费、品牌消费等九大板块，我们联系了大量上海老字号零售品牌与核心商圈管理方，共同策划设计了一系列富有人气效应且内涵丰富的促销活动。”浦发信用卡中心相关业务人士表示。
其二，让消费者“一样是购物，但花更少的钱”。购物节拉动消费不是卖方的一厢情愿，还要把优惠和品质、参与感与满足感，都切实带给消费者，这样才会吸引消费者心甘情愿掏腰包，投入到活动中来。浦发信用卡对此深得要领，据悉，此次活动的各项优惠类补贴力度达2000余万元，这也恰恰契合了浦发信用卡“以客户为中心，持续提升客户服务体验，助力客户生活品质提升，服务客户美好生活”的宗旨。
其三，作为一个科技平台，一张信用卡的背后是浦发信用卡的整个后台体系对消费经济的倾情赋能，这其中包括其线上渠道、“千人千面”的数据、客户经营与服务能力，以及拥有千万级活跃用户规模的“浦大喜奔”APP等。
类比人们的社交“朋友圈”，“浦大喜奔”APP就像是人们消费所需要的“生态圈”，千万级月活用户已经逐渐养成了金融生活的存、贷、汇、购、理财以及日常生活的衣、食、住、行、娱都要点开“浦大喜奔”，上上“小浦惠花”，看看好玩的、好吃的以及适合全家共享的好活动。这也是金融平台以其技术、数据与流量的优势，对实体经济的一个反哺。
其四，作为一支金融力量，浦发信用卡更像是一个“入口”，其背后是对消费者一整套综合金融服务的虚位以待。浦发信用卡不仅有购物节期间回馈持卡人的1600亿元专项授信和额度提升，还能将客户连接到浦发母行大零售存贷汇一体的全条线金融服务。
浦发信用卡一位高层表示，浦发银行作为上海金融骨干企业和位于长三角的银行，旗下的浦发信用卡将全面落实上海市政府出台的《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》，在抗击疫情与提振消费信心的特殊时期，充分用好金融科技，践行以客户为中心的经营理念，持续提升金融服务品质与用户体验，最大限度促进零售产业回暖速度，为上海市打造购物节盛宴和消费狂欢节，为上海实体经济全面复苏，为上海推进“四大品牌”建设贡献更大的力量。
多举措提升消费能力
有了包括浦发信用卡在内的金融及科技企业的引擎支撑，“五五购物节”已经开了个好头。
据介绍，参与“五五购物节”的线上商家已经超过52万家，线下商家超过10万家。截至5月10日，各类平台和企业发放优惠券已超过240亿元，撬动效应明显。
其中一大亮点就是老字号品牌已经掀起了“国货热潮”。“五一”期间，老字号共举办促销活动76场，很多老字号还赶在这一期间进行了“新品首发”。
线下实体商家已经全面回暖。商家叠加金融平台一起打折促销，折扣力度加大。5月1日至10日，支付端大数据监测的上海线下实物消费达482亿元，基本恢复到去年同期水平；重点监测样本企业零售额同比增长10.3%，环比增长27.9%。
从客流情况来看，市级商圈和外环内、外环外区域商圈客流分别环比增长68.4%、77.1%和79.9%；南京东路、陆家嘴、徐家汇、五角场等商圈销售额分别环比增长3.2倍、2.8倍、3.3倍和1.3倍；上海市旅游接待总人数707万人次，拉动消费95亿元。
线上销售同样火爆。5月1日至10日，网络零售额超过400亿元，上海地区快递揽件量达7743.8万件，同比增长26.3%；特别是5月6日揽件量突破1000万件，同比增长31.7%。
下一阶段，“五五购物节”还将陆续推出120余项市级重点活动和480余项特色活动，包括汽车消费、文旅休闲和老字号品牌消费等，这些活动都与浦发信用卡已经或即将重磅推出的主题不谋而合。
