践行金融惠民，赋能互动体验：这家银行信用卡如何“圈粉”年轻人？
2022-11-01 12:48:11 来源：中国经营报 评论：0 点击：
近年来，消费对经济增长的压舱石作用显著。随着生产生活秩序正有序恢复，促消费、稳增长成为当下重要任务之一。 一方面，我国国内消费市场发展迅速，居民消费潜力还需要进一步挖掘；另一方面，消费市场呈
近年来，消费对经济增长的“压舱石”作用显著。随着生产生活秩序正有序恢复，“促消费、稳增长”成为当下重要任务之一。
一方面，我国国内消费市场发展迅速，居民消费潜力还需要进一步挖掘；另一方面，消费市场呈现品质升级新趋势，消费者需求更加个性化、多元化。在此背景下，如何顺应消费升级趋势、激活消费潜力是全面促消费的重点。
信用卡作为“老牌”消费金融工具，承担着拉动消费意愿的使命，而作为以金融服务为本的国有大型银行，交通银行信用卡秉持“方便实惠交给你”的品牌理念，焕新升级了“周周刷”这一惠民、利民消费活动，持续挖掘并满足客户对美好生活的需求，切实让利并为客户创造更大价值。
“消费回血”实实在在“惠民”
消费已成为拉动经济增长的主引擎。国家统计部门数据显示，今年一季度数据，全国居民人均消费支出6393元，实际增长5.7%，最终消费支出对经济增长贡献率69.4%。
作为与人们消费生活息息相关的金融产品，信用卡亦扛起“促消费”的使命。而为促进消费来拉动经济，顺应持卡人消费习惯的变化并推出相应产品、活动，也成为了交通银行信用卡促消费的发力点。
知萌出品的《中国消费趋势报告》提到，中国消费正在经历从“性价比”到“颜价比”再到“心价比”的演变，今天已经步入消费3.0时代，“心价比”成为激发消费者消费的动能和因素。
交通银行信用卡借助“周周刷”活动的焕新升级，契合持卡人感性消费倾向，升级了力度更大、形式更多样、趣味性更强的活动玩法。丰富持卡人参与体验的同时，助力其实现“消费回血”。
活动中，持卡人可通过消费、每日签到、笔笔返活动获取金砖。同时，持卡人可使用“金砖”参与每周最后3天开放的幸运矿车抽奖环节，或通过新增的直通车玩法，进行每月最后3天的抢兑活动，获得奖励。持卡人还可累积“金砖”，根据自己的消费情况参与选奖、排名，最高可赢取1万元刷卡金大奖。
总的来看，针对各类消费群体，幸运矿车、直通车抢兑玩法在每周、每月的固定节点制造了一个个参与小高潮，而“金砖”排名则是将方便、实惠直接放大。“周周刷”活动清晰的节奏、多样的形式、高额的奖励，吸引并惠及了各类消费水平的持卡人，不仅撬动了众多消费者内心，更体现了“金融惠民”的温度。
“互动+社交”抢占“消费新势力”
目前我国人均信用卡持卡数量已经接近主要发达国家水平，信用卡行业进入存量竞争阶段。吸引年轻人、拓宽使用场景成为信用卡的取胜之道。
作为一种新的信息载体，游戏已深入到年轻人的生活之中。正是瞄准年轻人的习惯和兴趣，交通银行信用卡的“周周刷”活动加入了更多的游戏因素，从互动娱乐入口抢占市场。以幸运矿车抽奖为例，不限抽奖次数的设定、丰富的奖励奖池、类似“拆盲盒”的抽奖体验，体现了交通银行信用卡对优化持卡人体验的“心意”。
为进一步提升持卡人的互动参与感，“周周刷”活动还新增了直通车环节，其中“拼手速”限时抢兑的玩法，给持卡人带来了更紧张、更刺激的赢家体验，用年轻人喜闻乐见的方式，调动他们的兴趣与积极性，激发年轻客群的参与热情。
游戏社交亦是年轻人社交方式的新选择。“周周刷”还联合了笔笔返活动，持卡人可通过邀请好友助力的形式，与好友各获得1个宝箱，开出“金砖”、积分等奖励，这也体现了交通银行信用卡拓展社交属性的“小心机”。
除了在互动和社交上“动脑筋”外，交通银行信用卡根据消费者的需求，从颜值、主题到权益等多方面进行创新，满足年轻客群多元需求。
《彭博商业周刊》市场调研显示，在2030年之前，95后和00后是全世界最大的消费群体。比起消费较为保守的70后、80后，新一代消费主体更加尊重个性化，重视产品颜值，更愿意为基本功能之外的“美”买单。
基于年轻人的意愿与喜好，交通银行信用卡通过跨界合作打破了不同业态之间的沟通边界，如联名王者荣耀KPL职业联赛打造专属主题信用卡、携手洛天依重磅新推《知交共逍遥》主题曲等。
从活动到产品，交通银行信用卡都在秉持着“与年轻人交朋友”的品牌态度，尝试以更加社交化、互动化的方式满足年轻人的多元化需求，在推动品牌年轻化的同时，进一步拓展金融服务能力，助推品牌可持续发展。数据显示，2021年，交通银行信用卡全年新增活户同比增幅 38.88%。
展望未来，如何服务好年轻客群，决定了信用卡的市场规模。交通银行信用卡将继续洞察围绕年轻群体的关注点，配以更精准满足需求的金融服务。
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