借力“618”银行能否“复苏”
2020-06-23 15:20:29 来源：城市金融报评论：0 点击：

受新冠肺炎疫情影响，银行业务目前都面临哪些难题？为抢占线上场景，银行都作出哪些调整，其效果如何？

免费分期、远程面签，甚至寻求直播女神薇娅帮忙带货……

今年“618”大促节，银行业务热闹非凡，不少银行甚至从刚刚进入6月开始，就已经开始为618大促宣传。值得注意的是，不少银行比往年的促销力度更大，延续时间更长。

银行促销忙转网

疫情以来，银行多年构造出的支付场景，备受冲击。转网成为当下银行行业面临的最重要问题，而从今年618前后各家银行的促销内容来看，电商、甚至是直播间，都成了各家银行疯狂抢占的线上场景。

在今年618大促前后，银行更是对各家电商倍感兴趣：、天猫、、电商等渠道都成了银行合作的香饽饽，也有银行还力推自家网购平台。

以为例，工行不仅与天猫超市合作推出618折上折活动，还与苏宁易购推出关于家电、黄金、珠宝等门类的促销活动，最高立减300元。与此同时，工行还在自家“e生活”APP上搞起了促销活动：产品最高优惠1550元、最高享24期0手续费。

而则表示，在任何平台、任何渠道购物时，只要使用招商银行手机支付就能笔笔返现，每刷一笔即可返现一笔，活动期间最高100次，单笔最高返9999元。

调查发现，多家银行除了跟电商合作以外，与第三方支付合作的优惠也此起彼伏。多家银行称，绑定支付宝、微信、京东支付，甚至是用京东金融还款，都可以享受满减的优惠。

不过，今年银行的优惠活动虽然时间上有所延长，但不少银行在优惠上也设定门槛。如一些满减优惠有名额限制、时间限制，而一些分期优惠则有特定期数限制等。

专家董峥表示，实际上很大程度上依附于传统的商业模式，即其业务主要来自于线下的商户。而近年来，电商以及第三方支付渠道的挤占，已经让银行行业面临场景的重制压力，而疫情则加剧了这一效果，转网也是大势所趋。

银行拓展客户创新多

如果将越来越多的优惠看作是对存量客户的深耕，那么如今银行业务拉新的招数也是无所不用其极。实际上，当下市场已经出现了饱和趋势，疫情期间无法面签更是让开卡数量急剧下降。央行数据显示，一季度和贷款合一卡在用发卡数量为7.49亿张，环比增长0.32%，是近年来环比增速最慢的季度。

不过，最近银行也开始了“花式”推广的模式，试图让的发卡量有所回升。

如近日推出了远程面签。在民生“全民生活APP”上，办理后可以“在线激活”，坐实了“远程面签”功能的确已经在民生APP中开始使用。而这被业内人士看作是“向互联网信用消费发起挑战”。

董峥表示，今年以来，发卡业务因疫情原因停滞，其中最大的难题是如何解决的面签问题。开放“远程面签”服务将是一步“妙棋”。

此外，对于新卡发卡的下降，一些银行还开始了直播带货、拉人头的营销方式。

如与“直播一姐”薇娅，推出“浦发薇娅主题”，而在直播间消费，推出满200元返50元的优惠；而今年5月份，招商银行选择了直接入主直播届“一哥”李佳琦的直播间。而浦发银行还开起了“组团办卡”模式，在618期间（6月1日至30日），持卡人推荐新客户办卡，最高9500元“合伙”奖励。

业务能否借机复苏？

今年618看似热闹非凡，各家银行的优惠政策更是层出不穷。而这翻热闹背后，实际上是银行业务的折戟。

“疫情对业务的影响，属于毁灭性打击。”一位股份制银行人士表示，以前银行的主要渠道大部分来自于线下，但疫情以来，线下门店关张、倒闭不断，走出家门消费的原有模式收到了强烈冲击。“比如我们原本定位中将健身作为亮点推广，但疫情以来，健身房都不营业，我们也只能将这个亮点去掉，重新定位的特色亮点。”

在疫情影响下，老客户不消费、新客户不开，让一季度银行业务出现了“滑铁卢”式的下降。某股份制银行北京分行获得数据显示，该行业务2020年一季度营业收入较同期下降近6%，净利润较同期下降超过30%。

而来自央行的数据也正与上述数据走势相同。

“如今银行大力推广分期，实际上有两方面的考虑。”董峥表示，一方面分期是可以解决一部分坏账的上升；另一方面，对于相对优质的客户，分期则可以保持在分期期限内，的活跃，防止客户的流失。

不过，央行数据，更多体现消费意愿的居民短期贷款，月至4月仅新增1771亿元，同比大幅少增3614亿元。5月居民短期贷款有所恢复，当月增加2381亿元，同比多增433亿元。

首席银行业分析师王一峰认为，近两个月以来，零售贷款已出现明显的恢复性增长并呈现逐月改善迹象。从5月份的情况看，以为代表的短期消费类信贷呈现恢复性增长，住房按揭贷款恢复情况相对更好，已基本恢复至月度3000亿元至4000亿元左右的常态增长。

6月4日，银保监会官网发布的《中国银保监会新闻发言人答记者问》指出，银行业保险业都将加大对“两新一重”（新型基础设施、新型城镇化和涉及国计民生的重大项目）的资金支持，大力发展科技金融、绿色金融、消费金融，加大金融扶贫力度。

这对银行的复苏也无疑是个不错的契机。不过，董峥还认为，银行未来的发展之路并不会就此一帆风顺，银行也必须要进行改革。

董峥直言，未来的竞争还需要在新的场景中进行，如何拓展场景和渠道，增加用户粘性，是银行如今面临的重要课题。

借力“618”银行能否“复苏” 2020-06-23 15:20:29 来源：城市金融报 评论：0 点击：