工行信用卡稳步推进首家个人金融银行品牌战略
2020-07-23 15:48:37   来源：金投网   评论：0 点击：

 

继承创新，为全方位客户打造多层次品牌体系

 

随着人们消费水平的提高和品牌意识的增强，工行信用卡积极适应客户多样化、多层次的金融服务需求，紧跟信用卡行业改革，打造“牡丹系列”工行信用卡产品品牌体系，以“标准系列”和“宇宙系列”为核心，为冰冷的信用卡注入思想、温度和情感。在文化价值传递方面，工行信用卡坚持中国文化定位，探索文化金融创新模式，创新并持续推广生肖信用卡、故宫信用卡、熊猫信用卡等特色产品，创造性地将中国传统文化内涵和艺术价值融入现代金融产品中，为客户提供金融创新和文化底蕴，传播价值的文化金融产品。生肖卡文化传承主题微电影荣获第七届亚洲微电影艺术节“优秀作品奖”。在传达温度感受方面，公司推出了以“幸福是奋斗出来的”为主题的奋斗信用卡。开创了以信用卡为载体，弘扬奋斗精神，传递奋斗价值的金融服务新模式。自推出短短三年多以来，已成功发行超过1300万张信用卡，不仅创造了中国唯一一款推出时间最短、申请数量最多、发行量最大的信用卡新产品，高晓松的新纪录在全国“五年艰苦奋斗”成果展上展出。在传递个性命题方面，工行信用卡关注青少年的喜好，以“个性化”为核心内涵，鼓励青少年自由表达，打造星座卡、小黄人卡、爱宠卡等一系列年轻人喜欢看的信用卡品牌，并推广品牌信息的年度轻输出和年轻化客户结构的探索。星座卡以其独特的设计理念和创新的技术，荣获全球依兰奖“最佳支付卡”奖。在新型冠状病毒肺炎爆发后，工行信用卡成为一种感恩医务工作者，是医疗信用卡的新升级换代，也是全国医疗卫生工作者免生活费的白金卡。它对医疗保健服务表示敬意，打算在11万个月内服务2个月。发卡量6.3万张。

 

多措并举，以极致智慧体验促进消费

 

消费是经济的重要引擎。近年来，消费在我国经济增长中的作用日益凸显。工行信用卡深化平台转型新路径，打造激情消费生态圈，为经济社会转型发展和社会民生改善提供新活力、新动能。平台建设方面，升级e生活3.0，打造集生活、消费、金融服务于一体的综合服务平台。金融功能和智能场景不断完善。成千上万的人给成千上万的面孔和个性化的服务带来了新的智能服务体验。逐步构建以APP、小程序、官方账号为核心的立体生态系统，进一步丰富在线消费场景。近三年来，e生活的注册客户总数约7000万，是同行业的2.5倍。在拉动消费方面，工行信用卡三年来一直在推广覆盖线上线下餐饮、购物、旅游等场景的“爱买”促销活动，打造了“爱购物周末”、“爱购物周年”等主题营销活动，开创了网上直播商品促销新模式。在惠民方面，电子分期、票据分期、汽车分期等产品的“快乐分期”品牌，二次信贷、二次支付的互联网消费信贷产品“荣阁贷”品牌，为客户提供多种融资服务，提供优惠的信贷服务和便捷的贷款还款体验，释放消费金融潜力，满足居民购车、家装、家装消费需求。

 

情景创新促进经济社会持续健康发展

 

通过科技驱动，强化各类特色场景的作用，开展场景共建、生态共享，为实现创新发展提供有力助力。在普惠金融服务方面，通过“e商助力梦想计划”品牌的全新升级，继续覆盖专业市场、惠民示范街、智慧景区、智慧社区等各类场景，打造智能零售新体验。依托微信支付消费数据，基于LBS定位技术的实时精准营销，并通过智能商务区、扫描码领取优惠券、朋友圈发放优惠券等方式，提高家庭智能商务能力，有效提高商家的转化率和回购率让金融科技更好地支持经济转型升级和改善民生。两年来，“e商助梦计划”已在近500个专业市场、1000多条惠民示范街道、200多个智慧景区、1500多个智慧社区落地生根。在支持中小企业方面，工行信用卡积极推出加强中小企业金融服务的措施，创建纯在线应用的小微企业电子支付托收码，免费提现，无需多代码采集和多头对帐。减轻了菜市场、早餐店、小超市、理发店等小微企业的负担，激发了小微企业的发展活力，电子支付代收码累计交易近5亿笔、900多亿元，为200万小微企业节约近3亿元。此外，以电子支付交易流程等大数据为基础，针对小微收单业户推出网上贷款“e商助梦贷”，帮助企业恢复工作和生产。自开展电子支付交易流程以来，自电子商务启动以来，已累计授信3.6万户，授信5.8亿元。