上海农商银行信用卡吹响市场征战号角
2020-07-24 17:20:46 来源：北国网 评论：0 点击：
上海农商银行准事业部改革正式启动，“为全行零售转型做探索尝试，积累经验，实现市场快速响应，建立高效运营机制，完善业务流程制度，强化自我发展能力，为信用卡事业部实施夯实基础”——未来，该行信用卡将以“试、快、立、实”的态度征战信用卡市场。
2015年以来，国内信用卡迎来大扩张，到2019年，国内信用卡持卡人达到3.5亿人，在用发卡量从4.32亿增至7.46亿张，应偿信贷总额从3万亿元增至7.59亿元。搭上互联网平台的流量红利，银行信用卡“迎风起飞”。
而与此同时，看中信用卡市场这块“蛋糕”的还不只是银行。电商系消费金融产品相继推出免息分期功能，俘获了大批消费者。据统计，早在2016年，花呗用户就已经过亿，到2019年，用户数更是突破3亿。
为了在强手林立的竞争环境下占据一席之地，上海农商银行准事业部改革正式启动，“为全行零售转型做探索尝试，积累经验，实现市场快速响应，建立高效运营机制，完善业务流程制度，强化自我发展能力，为信用卡事业部实施夯实基础”——未来，该行信用卡将以“试、快、立、实”的态度征战信用卡市场。
是改，更是立
准事业部与原来的部门机制，有相似更有区别。最大不同在于变垂直化的管理模式为扁平的运营机制，这种尝试，力求换来快、狠、准的效果，给予信用卡业务更大的想象空间和平台。
信用卡准事业部将享有更多自主权，对于快速洞察市场、响应市场将起到积极作用，同时，在准事业部团队中建立起高效的运转机制，对强化团队成员的能力、夯实信用卡基础上，都具有长远意义。
“自立”“自强”是信用卡准事业部的目标，但更重要的是未来在市场上确立自己的定位与地位。“上海农商银行信用卡”将向着有名气、好口碑的方向努力。
“1+1”
如何在尽可能短的时间内，实现这一目标?答案就在这“1+1”中。
第一个“1”：信用卡APP——打造一款好用、爱用又与众不同的APP，抓牢存量客群。
目前，上海农商银行已上线信用卡APP1.0版本，而这只是一个开端，未来，该软件将不断迭代优化，通过对各环节流程的梳理、打磨，成为真正意义上好用且客户爱用的APP软件，成为连接持卡人与信用卡之间的牢固纽带。
功能必须齐全：客户可以在这里实现从申请卡片到用卡的全套流程，包括面签、秒批、实时激活等，同时，能体验各种业务功能，包括下载电子优惠券、积分换好礼、申请分期还款等。
流程必须简化：可以点击1下完成的，决不用2下，以最人性化的方式优化客户体验，在持卡人群中形成良好的口碑效应。
而“与众不同”呢?就靠信用卡商城来实现!尽管各家信用卡商城都存在同质化问题，但上海农商银行的信用卡商城，将充分借助“农商”优势，紧密联动本地“三农”产业，拥抱广阔的农村资源，搭建起特色农业板块。南汇水蜜桃、嘉定马陆葡萄、崇明大米……都将在信用卡商城亮相，既满足了持卡人对农产品品质的要求，又帮助“三农”客户，开辟全新的销售渠道，同时也能实现信用卡商城的“与众不同”。
第二个“1”：信用卡产品——打造爆款卡，精准打入目标客群，实现新客外拓。
要在信用卡市场上打响名气、留住客户，没有“拳头”产品可不行。其实，上海农商银行信用卡发展的历史上，有很多为人称道的产品，比如淘宝鑫卡、世界白金鑫卡等，持卡人所能享受的权益在同业中都具有明显优势，也因此吸引了一批“粉丝”。
近年来，随着信用卡市场的变化，上海农商银行信用卡产品也在不断调整中。“鑫驰白金卡”将成为下阶段主推的信用卡，该卡的自带权益将在当前“1.0”版本上实现全面升级，聚焦私家车主从购车、用车、加油、洗车、维修、保养、换车的全流程需求，让“鑫驰白金卡”成为沪上每位车主都拥有并常用的信用卡。
“宠物卡”也是未来主攻的方向之一，上海地区宠物饲养人数不断增多，他们需要哪些服务、他们期待哪些权益?深入客群，挖掘需求，不断升级、完善宠物卡的增值服务，打造“萌宠爸妈”首选的信用卡。
“工会卡”“公益卡”受众广泛，是上海农商银行服务普惠客群的有效渠道。其中，工会卡能面向全市工会会员，让更多人享受用卡福利;公益卡则将金融与公益有机结合，鼓励更多市民参与公益事业。
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