顺应时代发展 招行信用卡满足持卡用户个性化消费需求
2023-06-23 17:39:13 来源：互联网 评论：0 点击：
信用卡行业正迎来新的变革，随着信用卡发卡量增速有所减缓，市场进入了一人多卡时代。根据《守正出奇，行稳致远——疫情重塑下的信用卡市场研究报告》（以下简称为报告）指出，超过半数的持卡人拥有两张或更多的...
信用卡行业正迎来新的变革，随着信用卡发卡量增速有所减缓，市场进入了“一人多卡”时代。根据《守正出奇，行稳致远——疫情重塑下的信用卡市场研究报告》（以下简称为“报告”）指出，超过半数的持卡人拥有两张或更多的信用卡。为了吸引这些持卡人，银行们正日益注重细分市场，持续挖掘优质客户。对于持卡人而言，额度、安全性和服务品质是最重要的考虑因素。在这个背景下，头部企业亟需思考如何保持竞争优势。纵观行业动向，招商银行信用卡尤其懂得如何顺应时代的发展，满足持卡用户的个性化消费需求。
根据报告中的客群画像分析，持卡人对信用卡权益的偏好呈现多样化趋势。购物消费、餐饮和酒店类权益更受用户青睐。事实上，近四成的用户希望银行能够根据他们的资产水平提供差异化的权益。为了满足持卡人的需求，招商银行信用卡专注于开发各种权益场景，为持卡用户提供理想的消费体验。
为了满足年轻人对于线上文娱世界的热爱，招行自由人生白金信用卡进行了进一步升级，每月提供1次199长期积分起兑的文娱会员礼遇，让年轻人畅享无限乐趣。此外，招行留学信用卡也考虑到了留学生的消费需求，推出了周周可抢消费返券活动，只要在境外指定商户如家居、外卖、商超、电商消费达标后，就可以获得如iTunes等娱乐生活类商户的消费礼券。另外，留学信用卡还支持外币消费人民币入账还款，0外汇兑换手续费，并且每月前4笔境外取现免手续费，为留学生活带来便利与舒适。
针对“期望银行能够根据资产水平提供差异化权益”的用户需求，招商银行信用卡为高端客户在不同人生阶段提供了差异化的卡产品。这些产品包括百夫长黑金卡、无限信用卡、钻石信用卡、百夫长白金卡、经典版白金信用卡、自由人生白金信用卡等。通过这样一个金字塔型的细分化产品矩阵，招商银行准确地触达不同阶层的高端人群，使得权益和服务更加准确、高效。
能否提供“长期价值”是评判一张高端信用卡是否合格的试金石。招商银行信用卡坚持“以客户为中心、为客户创造价值”，不断提升在多个场景中提供差异化和个性化服务的能力，提升信用卡产品体验，给持卡人带来更多惊喜。
