“5+N”的信用卡服务矩阵，亮了！
2023-08-04 08:01:51 来源：中国金融新闻网 评论：0 点击：
为进一步拓宽信用卡获客渠道，提升发卡量、活卡率，近日，永兴农商银行信用卡中心通过厅堂+外拓+朋友圈+直播+电话信用卡服务矩阵，多措并举开展了一系列营销推广活动，有效提高了永兴农商银行信用卡知晓度和...
为进一步拓宽信用卡获客渠道，提升发卡量、活卡率，近日，永兴农商银行信用卡中心通过“厅堂+外拓+朋友圈+直播+电话”信用卡服务矩阵，多措并举开展了一系列营销推广活动，有效提高了永兴农商银行信用卡知晓度和客户触达率。
暖！厅堂暖心服务，客户“引进来”
信用卡中心自7月成立以来，“进门有礼、办卡有礼、活卡有礼”等福利活动便如火如荼地进行着。不少周边的居民也闻讯赶来。“只要客户走进营业厅，那我们就有营销的机会，尤其是存量客户的陪同家属或朋友。”信用卡中心刘妍君自信地说道。在营业厅，各工作人员采用厅堂微沙龙的方式积极为存量客户及潜在客户介绍信用卡分期、信用卡办理等业务，主动开展“一句话”营销，深挖潜在客户的金融需求，进一步提升客户的体验感和满意度。截至目前，信用卡中心成立以来1个月期间累计新发卡700张，活卡469张，营销分期客户8户。
亮！线上直播，员工“秀起来”
应总行党委工作要求，信用卡中心紧盯全年任务目标，积极开展外拓营销，抢抓市场。线上充分利用信用卡积分兑换、话费优惠等活动在朋友圈广泛宣传。信用卡中心创新营销渠道，通过抖音线上直播，在遵循传播金融服务正能量的前提下，与客户互动的同时不忘为百姓提供便捷的金融咨询服务，架起了客户服务“连心桥”。
好！线下拓展，街道“扫起来”
信用卡中心线下坚持每周组织2次集体外拓营销活动，永兴北大桥、网红龙华路等人流量较多的场所都有他们忙碌的身影，该行工作人员根据前来咨询客户的不同年龄层次、不同金融需求，耐心细致地为其介绍本行信用卡、贷款、手机银行等相关特色产品，全心全意为县域百姓带来专业、贴心的金融服务。同时，该行信用卡中心还积极与各企事业单位、商户、校园、社区对接，让该行金融服务“遍地开花”，通过开展现场宣传，面对面为客户讲授信用卡的优惠活动和办理流程，不断加强与客户的沟通交流，增强辖内客户对永兴农商银行品牌形象的知悉度和认同感。
下一步，永兴农商银行信用卡中心将坚持“引进来”“走出去”相结合，不断创新工作思路，积极开展全方位的营销活动，持续拓展发卡、用卡量，助力信用卡营销再获新突破。
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