屯留农商银行：打好“三张牌”加快推进信用卡业务高质量发展
2023-11-16 18:47:44 来源：中国经济新闻网 评论：0 点击：
为深入贯彻落实省联社迈上新征程 奋进开新篇营销活动实施方案精神，屯留农商银行不断整合内外部营销资源，以客户需求为出发点，通过打好创新牌、服务牌、宣传牌，加快推进信用卡业务高质量发展，以满足广大客户...
为深入贯彻落实省联社“迈上新征程 奋进开新篇”营销活动实施方案精神，屯留农商银行不断整合内外部营销资源，以客户需求为出发点，通过打好创新牌、服务牌、宣传牌，加快推进信用卡业务高质量发展，以满足广大客户在金融需求方面的多样性。截至10月末，该行共营销信用卡7507张，激活5481张，授信7320余万元。
打好营销模式“创新牌”，拓展信用卡业务。该行在推进信用卡营销过程中，积极创新营销模式，拓展信用卡业务。一方面，通过与本地“晋享E付”二维码活跃商户进行合作，开展信用卡线上优惠活动，吸引更多客户办理信用卡，同时提高信用卡使用率。另一方面，以厅堂为营销主阵地，紧盯目标客户，精准营销新增客户，重点维护存量客户，通过设置“抽奖箱、红包墙、套圈”等活动形式，吸引各类客户前来营业厅参与主题活动，营造浓厚的活动氛围，实现信用卡业务量的拓展。
打好高效便捷“服务牌”，提高客户满意度。一是该行在信用卡营销过程中，通过加强对员工信用卡相关知识的培训，提高员工专业素养和服务能力；二是为了让客户办卡体验便捷、高效的金融服务，提升信用卡发卡效率，零售业务管理部为各机构配备移动PAD作为营销助手，工作人员可携带设备上门为客户提供服务，让客户“足不出户”就能办理信用卡；三是加强风险管控，保障客户资金安全，通过建立完善的风险防范机制和严格的审核流程，有效降低信用卡业务的风险。同时，对异常交易进行实时监控和干预，确保客户的资金安全。
打好线上线下“宣传牌”，提高信用卡知名度。该行通过“线上+线下”相结合的方式加强信用卡宣传推广，提高公众对于信用卡的认知度。一方面，各网点坚持常态化外拓营销宣传，通过发放宣传折页、面对面推介等传统方式进行宣传推广；另一方面，借助微信公众号、朋友圈、抖音、视频号等新兴媒体渠道将信用卡优惠活动进行线上宣传推广。此外，该行员工还利用班后时间以及借助每周二“全员营销日”契机，积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进入活动，为社会公众宣传普及信用卡知识，不断增强客户黏度。
