光大信用卡：促消费 扩内需 添活力，多重“组合拳”显成效
2024-01-30 14:10:14 来源：东方网 评论：0 点击：
近日，2023年光大银行信用卡年度账单正式发布。通过唤起用户消费记忆，打造共情点，展现光大信用卡业务以及产品服务，引发用户共鸣，是本次年度账单的最大看点。回顾这一年，光大信用卡围绕百姓生活休闲、假期出...
近日，2023年光大银行信用卡年度账单正式发布。通过唤起用户消费记忆，打造“共情点”，展现光大信用卡业务以及产品服务，引发用户共鸣，是本次年度账单的最大看点。
回顾这一年，光大信用卡围绕百姓生活休闲、假期出行等消费需求，持续丰富创新信用卡产品体系和功能，提升客户服务体验，聚焦数字化经营，赋能业务发展提质增效。在岁序更新之际，勾勒过去一年的消费全景，记录光大信用卡的创新与变革。
花式营销，释放消费新意愿
消费一头连着经济，一头连着民生。信用卡是链接商户与用户之间的消费纽带，满足用户多样化的消费需求，是刺激经济发展的动力。
2023年，光大信用卡结合传统节假日、电商购物节等重要节日营销时段，相继开展了“新春去嗨节”“618去嗨节”“暑期去嗨节”“十一去嗨节”“双十一去嗨节”等活动。挖掘不同节日元素的文化含义与用户情绪，以及消费需求，整合全场景消费领域优质商户，满足用户对美食、旅游、购物、娱乐的消费需求。“光大去嗨节”活动推出至今，已经累计吸引了超过1500万人次参与，并成为现象级营销活动。
不仅如此，“光大去嗨节”还联合美团、猫眼、支付宝、携程等多个平台，以丰富多彩的活动吸引消费者、用促销让利普惠消费者，丰富消费供给，打造沉浸式消费体验，让消费者能够享受到切实优惠。
其中，在“双十一去嗨节”活动中，用户不仅可以每周五享5倍积分，还可以在支付宝平台享至高11倍积分，积分可以在端阳光惠生活APP兑换美食、家居、汽车生活等多种品类产品；同时，在京东购物时，还可以支持分期满减优惠等多重福利，分期消费满300减15元、满1000减30元、满1500减50元。与客户“双向奔赴”释放消费意愿，共享美好生活。
约惠星期五 丰富优惠新玩法
“省心、省时、省钱”是当下年轻人的全新消费观，满足年轻人多元化的消费需求，与年轻消费群体建立深入互信的消费关系，是释放消费潜力的金钥匙。
光大信用卡深耕“约惠星期五”活动，已形成约饭、约购、约车、约玩等四大“约惠”场景，持续赋能用户日常生活。在原有周五神券活动基础上，新增周五红包、周五积分、周五盲盒、周五返现等多个板块，如携程酒店10元购满500元减50元、猫眼电影10元购20元优惠券等等。丰富活动与权益内容，吸引用户参与，形成周五消费习惯，让具有社交属性的“约”更具优惠。
周末约上三五好友，到郊区的乡村民宿感受花香、茶韵、清风在乡间谱成一首静谧悠远的田园诗，享受着满500元减50元优惠券的小惊喜；晚上带着心爱的TA去电影院，享受电影的美妙，感受世间的繁华，然后使用一张猫眼电影20元优惠券，享受“约惠”的加倍快乐。
截至2023年12月底，“约惠星期五”活动累计参与人次达922万，其中新客户参与人次达79.92万，“周五开红包”、“天天开红包”、“还款红包”、“提额红包”、“取现红包”累计参与人次达3374.37万。在释放身心的同时，享受优惠服务，让“约惠星期五”真正成为年轻人享受生活的写照。
专属主题卡 打造有温度的信用卡
信用卡已经不单单满足广大消费者吃、住、行、游、购、娱等日常高频消费场景消费工具，更是满足消费者情感消费的“管家”。针对消费者多样化的用卡需求，光大信用卡推出主题卡、定制卡，打造“有温度的信用卡”，让消费者每一笔支付都能有所回馈。
针对为爱生活、爱出行的车主人群量身打造阳光车主卡，通过机场贵宾厅、汽车代驾、车主卡加油满减等车主专属权益。阳光车主卡代驾权益，可以让那些凌晨2点还在觥筹交错疲于应酬的创业者们，能够平平安安地回到家中，让无数个家庭不再担心。
慈母线，游子衣，多少年轻人在外拼搏，却忽略了对父母的照顾。光大信用卡针对在外漂泊的年轻人推出了光大孝心卡，可以为父母预约挂号，陪同就医、健康洁牙、接送机服务等，即使远在千里之外，也能让父母感受到孩子的陪伴，让远在他乡的“游子”们也能感受到树静风止、时光暂缓、陪伴长存。
去西藏感受内心的纯粹与宁静，完成一场说走就走的旅行，是无数人的追求。然而，真正能够做到如此洒脱的人又有几个呢？光大信用卡推出了银联阳光318旅游卡，立足于西藏丰富的旅游资源，配置了西藏景区年票满减、门票优惠、酒店优惠、高铁贵宾厅优惠等特色出行权益，在318国道沿途也有形式多样的优惠活动。让你的出行不再是难题，和亲朋好友轻松畅享自由的气息。
此外，为了满足用户定制化需求，光大信用卡先后上线发行绿色低碳主题卡、光大运通车主卡等专属卡。其中，绿色低碳主题卡为数字卡产品，为用户提供电子账单、地铁公交、共享单车等绿色出行优惠权益，让绿色低碳生活理念彻底深入人心。
金融科技 拥抱数字经济新机遇
2023年，金融科技已经形成了线上化转移趋势。云计算、大数据、AI、物联网等前沿科技快速迭代，带动了金融行业的数字化转型，金融与科技之间的联系愈发紧密。光大信用卡阳光惠生活APP注册用户超过4900万人次，月活用户达到1563万人次，这样庞大的用户群体，对金融科技的要求更加严苛。
2023年阳光惠生活APP升级至8.0版本。不仅针对“硬件”进行了升级，还针对“软件”进行了提质，在硬件方面，阳光惠生活APP 8.0底层架构全面升级为mPaaS平台，可以实现多产品多环境配置的隔离，保证平台稳定性，同时，大幅缩减服务用户请求反馈时间，提升客户使用体验；在软件方面，阳光惠生活APP 8.0围绕金融和生活两大核心主题，上线“星光俱乐部”，不同星级用户可领取精选权益、特惠权益、积分权益、积分游戏等专属特权，进一步满足用户多场景的消费需求。
移动支付的普及和应用，不仅极大地提升了消费便利性，还成为刺激消费的重要推动力。阳光惠生活APP 8.0版嵌入了云闪付网络支付组件，一方面，新增分期码、收款码和境外码的功能，同时支持支付宝和微信二维码的扫码交易，提升了用户便利性；另一方面，支持京东、携程、12306、网上国网等线上商户使用，可以快速完线上线下多场景支付，并且可以享受制定商户满减福利。
阳光惠生活APP在改版前，就启动了“聆听计划”，充分倾听客户建议，在客户1879条建议中整理出68条共性问题，并加入改版过程中。将新卡服务、卡片管家、支付交易、移动金融、基础设置5大类服务和70余项功能的全旅程进行了升级，大幅提升了用户体验。
阳光惠生活APP 8.0一经上线，就赢得了无数用户的好评。首先，在响应速度更加快速，即使在“约惠星期五”“去嗨节”等节日期间，也不会因为访问量激增而出现访问拥挤的现象；其次，用户权益更加明确，领取更加方方便快捷；其中，令消费者最满意的莫过于多场景支付功能。以前车票、订酒店、交电费等等要下载一大堆的APP，不仅要绑卡、预填个人信息，操作太过繁琐。大学放假的王丽（化名）每次回到村子里，都会有很多老人前来寻求指导，令王丽头疼不已。如今有了阳光惠生活APP8.0之后，买票、出行、交电费等等繁琐的操作，很轻松地就能够解决，操作简单，老人学起来也更加容易，困扰王丽许久的难题也随之迎刃而解。
2023年，对光大信用卡来说是不平凡的一年，这一年，光大信用卡始终关注消费热点、把脉消费趋势、聚焦消费需求。通过产品优化、市场洞察、技术创新等举措，为用户打造更有“温度”的用卡场景，为用户消费添动力、为经济发展添活力、为市场回暖掘潜力，助力经济高质量发展。
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