农行推动信用卡业务提质上量
2020-11-01 18:44:41 来源：阳泉日报 评论：0 点击：
农业银行阳泉分行深入贯彻落实省市分行年初、年中工作会议及提份额、增贡献、强基础专项营销动员会精神，紧盯重点指标，精准化营销、常态化管控、专业化服务，不断做实获客渠道、做大市场份额、做优客户质量、做
农业银行阳泉分行深入贯彻落实省市分行年初、年中工作会议及“提份额、增贡献、强基础”专项营销动员会精神，紧盯重点指标，精准化营销、常态化管控、专业化服务，不断做实获客渠道、做大市场份额、做优客户质量、做稳风险管控，固优势、补短板、提效能。9月末，该行信用卡发卡量计划完成率全省第二，增量份额占比四行第一；信用卡有效客户净增计划完成率全省第一，增量份额占比四行第一，信用卡条线9项考核指标中，8项排名全省前五。
精准化营销
推动信用卡提质上量
抓弹屏进件率。该行引导员工将两柜弹屏客户作为重点营销目标，并定期通报督导，9月末两柜弹屏进件率、提升率均居全省第一。
抓信用卡渗透率。该行引导各网点将发卡重点定位于存量有效、潜力和贵宾客户，深挖客户潜力，提升客户粘性。9月末，全行贵宾客户渗透率、潜力客户渗透率均居全省第一，有效客户渗透率全省第二。
抓重点产品推广。针对馨医卡、教师卡、公务卡等定向产品，该行主动对接行政机关及相关企事业单位开展批量发卡。8月末，公司联动拓户目标渗透率全省排名第一。针对环球商旅卡，借助总行专项营销优惠活动，向弹屏贵宾客户进行重点推荐，扩大发卡规模。
抓外呼营销。针对重点目标客群，该行充分利用外呼营销系统开展目标客户外呼营销，实现了外呼次数、外呼覆盖率和发卡渗透率三个维度的提升。
常态化管控
推动各项指标齐头并进
高目标引领。该行将信用卡业务作为客户建设和中间业务创收主渠道，以抢夺增量四行第一、赶超先进同业为目标，将全年任务目标分解至各支行、各网点，并量化至每日。
做好“两报”。各支行每日上报当天营销业绩，市分行每晚汇总通报，对完成单日营销计划的支行表扬鼓励，未达单日目标的支行提示提醒；对每月进度落后的支行下发督办函，限期改进；对两次督办没有明显改进的支行，季度考核中扣分。同时，市分行通过发“贺信”、下“督办函”，激励先进、鞭策后进。
开展竞赛活动。该行积极组织或鼓励员工参加各类营销竞赛活动，以赛促动，挖掘营销潜力，在“天天办卡、喜从天降”营销人发卡激励活动中有37名员工获奖；环球商旅卡营销竞赛活动中，3名员工获一等奖。对获奖员工，该行通过经验分享、通报表扬等方式，激发员工的荣誉感、自豪感和进取心，形成人人争先、个个努力的竞赛氛围。
专业化服务
提升营销成功率
分层分类开展营销。该行根据不同客群消费偏好推荐不同类型的信用卡，如向贵宾客户主推环球商旅卡、代发工资客户主推免年费卡种、ETC客户主推晋通卡、优质年轻客户主推C位出道卡等，将“对的产品营销给对的人”，提升营销成功率。
引导客户积极用卡。该行经常提醒督促各网点清点存量卡，主动邀约客户领卡。广泛宣传信用卡优惠活动，引导客户参与体验，同时做好微信、云闪付绑卡营销，提高信用卡激活率和客户使用频率。
加强培训提升技能。该行通过钉钉、微信群等线上渠道和现场培训开展业务宣讲，讲授信用卡新产品政策、营销技巧、优惠活动，引导营销人员明确营销目标、找准营销路径、提升营销效能。
