兴业银行信用卡交易争议自助申诉功能上线
2020-11-09 17:17:06 来源：花生信用卡评论：0 点击：

兴业银行信用卡交易争议自助申诉功能上线：持卡客户除拨打客服热线外，还可通过官方App好兴动线上自助申请不同类型的交易差错争议服务，由信用卡运营服务平台自动化处理，并可随时查询处理进度，平台对接多个内外

兴业银行信用卡交易争议自助申诉功能上线：持卡客户除拨打客服热线外，还可通过官方App“好兴动”线上自助申请不同类型的交易差错争议服务，由信用卡运营服务平台自动化处理，并可随时查询处理进度，平台对接多个内外部业务系统，能够实现差错争议任务的实时传输、分配及查询。平台上线后，差错争议的处理效率平均提升约20%，个案处理时间平均缩短约2个工作日。