广发信用卡三维度数字化提升金融服务
2020-11-17 17:09:39 来源：金投网 评论：0 点击：
11月5日，广发信用卡中心举行了发现精彩5 0生态战略新闻发布会，并正式宣布了对消费生态的关注。据了解，发现精彩APP的生态策略将集中在旅游，购物，餐饮等领域。目前，它已经汇总了携程、慧途、龙腾、汽车之家、
11月5日，广发信用卡中心举行了发现精彩5.0生态战略新闻发布会，并正式宣布了对消费生态的关注。据了解，发现精彩APP的生态策略将集中在旅游，购物，餐饮等领域。目前，它已经汇总了携程、慧途、龙腾、汽车之家、途虎养车、广汽蔚来、奇瑞、红旗等旅行和汽车品牌或服务平台的产品和服务。信用卡用户可以轻松完成汽车购买以及汽车服务，例如维护和保险购买; 通过与覆盖1,000多个商业区的40,000多家商家的合作以及该购物中心的8,000多个品牌，用户可以随时随地享受特惠，知名和优质产品。 通过发现精彩的应用程序，用户可以完成旅行，购物，餐饮和其他方面的一站式消费。
广发信用卡中心相关负责人表示，升级后的发现应用主要以生活，娱乐和智能为特征，并将继续努力创建一个综合的金融生态服务平台，让用户“更好地了解您”。
万名知名商人入驻，B端生态圈二次进化
目前，信用卡市场已经从工具和平台争端升级为生态争端。 根据广发信用卡中心和艾瑞咨询发布的《2020年新白领消费行为研究报告》，新白领劳动者中有70.4%使用信用卡，而消费支出的46.9%由信用卡支付。2020年，信用卡应用程序的平均每月使用量将增加，29%的用户中心数字化转型已成为主要银行信用卡中心的核心战略。
自发现精彩APP1.0发布以来，GF信用卡已着手建立本地生活生态系统。截至2020年，已有超过40,000名知名商人入驻，覆盖了1,000多个商业区，与2017年相比分别增长了200%和500%。
在旅行方面，“大出行”矩阵已升级为涵盖旅行，出租车，公共交通和地铁以及车主生活四个主要领域。其中，慧途、龙腾出行、携程这三大旅行平台，以及整合了首批预约车，神舟专用车和曹操旅行的综合出租车叫车平台，实现了旅行的自由选择。
在餐饮方面，“约饭吧”隆重推出。用户可以邀请他们的朋友在线投票以选择个性化且由系统智能推荐的餐厅，他们可以享受美食大餐。同时，餐票业务也在在线商家销售清单，餐票销售清单等排行榜上，使用户可以参考消费，不再纠结。
在购物方面，广发购物中心继续优化3C数字，家用电器，美容和个人护理等关键类别，同时发展国内名人品牌，以扩展娱乐，健康和高端生活增值服务为基础 满足用户的新消费者需求。据统计，广发商城合作品牌总数达到8000个，比去年增长25%。
全面升级了三个维度，力争成为能够理解您的APP
发现精彩APP的新版本不再是金融APP。 除了构建B侧生态系统外，发现精彩APP5.0在内容生态，人工智能，金融服务和游戏体验等方面也实现了用户体验的升级。
内容生态系统升级专注于创建内容保留。首先，订阅信息帐户是新启动的，它与主要商家，KOL和媒体合作，创建美食，将食品，购物中心，汽车，金融，旅游，娱乐，技术和活动整合在一起。用户可以根据自己的喜好在第一时间了解热门信息。目前，已在该精美的APP上启动了近600个信息帐户，每月活跃用户数已超过250万。第二个是添加一个新的内容商品窗口，允许用户在购买商品的同时对商品保持乐观。此外，还发现，出色的APP还与汽车和金融等业务场景相集成，以增强主要业务的能力，从而实现了与内容相关的消费的新模式。
通过AI智能系统布局发现精彩的APP5.0，实现质的飞跃。据介绍，基于用户个性化，多样化和差异化的需求，依靠大数据，人工智能等技术，升级后发现精彩的APP增加了很多智能功能模块，如全局搜索，语音 助理“小发”、智能客服、汇总推荐。以智能客户服务为例，针对用户最关注的核心业务，以卡的形式集成用户最关注的账单、还款、配额查询等各种信息，并直观地向用户展示，无需跳动，只需一键即可实现用户一站式查询常规业务，互动体验更加便捷，快捷。
在综合金融服务方面，已经实现了一站式全新升级。 用户打开应用程序的升级财务部分，这不仅使支票和还款更加方便，智能和安全，而且还享受了包括Fada Wallet在内的全新财富管理和保险经验。
游戏体验升级侧重于增加游戏化社交功能，而游戏趣味性主要针对小法羊进行了升级，使用户能够始终享受开发游戏的互动乐趣。 有趣的新游戏玩法和温暖的新体验也使用户喜欢它。
从1.0到5.0，生态策略欢迎信用卡竞争的下半年
每位用户都对新的消费生态系统寄予更高的期望，而每一个精彩的APP的升级都没有。从1.0到5.0，发现精彩APP经历了多次迭代，从最初的财务工具到服务平台，再到消费生态系统。生态战略发挥了至关重要的作用：建立生活，消费和金融的生态整合模型。实现生态消费的闭环，在不知不觉中成为用户的生活消费伙伴，同时全面改善用户体验。
凭借对用户需求的深入洞察和完善的用户服务操作，广发信用卡和发现精彩APP始终处在变革和创新的道路上。广发信用卡对数字化经营的态度一直坚定不移，对金融技术的使用和投资不断扩大和深化，客户的数字化体验不断提高。专注于发现精彩应用程序的GF信用卡的转型升级取得了成果。截至10月底，发现优秀的APP用户数已超过5000万，每月活跃用户数已超过1800万。
广发信用卡相关负责人表示，目前各行各业的界限正在被打破，场景共享更加开放，跨境生态已经成为一种新趋势。发现精彩APP 5.0版本就是以此为重点，并将秉承“数字生活的新生态，全面覆盖数千种精彩事物”的服务理念，使用户能够发现精彩APP，从而完成旅行，购物的一站式消费等。同时，金融技术的力量将继续寻找出色的APP来发挥其价值，并不断改善用户体验。此外，APP的功能将继续添加更多有趣的新游戏玩法和温暖的新体验，从而继续为用户提供更多个性化服务。未来，广发信用卡将与众多合作伙伴共同建立强大的生态服务体系，涵盖“金融，食品，服装，住房，交通和娱乐”的融合，为客户提供高效率，高质量的综合金融服务。
