郑州银行信用卡打造生态圈服务消费体验
2021-01-07 11:26:31   来源：金投网   评论：0 点击：

作为河南第一家在A+H股上市的城市商业银行，以及河南第一家在A股上市的银行，郑州银行在河南这片热土上表现出许多“郑银奇迹”。在这些不断创造的奇迹中，荣耀凝聚在一张小卡片上。

从2014年河南出生和河南变更的上鼎信用卡发行到郑银乐卡发行，激活支付宝还款功能，启动虚拟卡以及丰富的权益服务，郑州银行信用卡始终以“以客户为中心，致力打造一张好用的信用卡”为基础，精心创建卡使用场景，努力提高服务水平，并为卡客户提供更温暖、更快的服务。最近，郑州银行信用卡在金融数字发展联盟主办的“2020年金融数字化发展金榜奖”中荣获“年度最佳信用卡用户体验奖”，郑州银行信用卡获得各行各业认可。

卡片种类繁多，因此每个人都有适合的卡种

2014年，郑州银行商鼎信用卡问世。经过6年的探索，郑州银行的信用卡已从单一的信用卡形式和样式逐渐发展为多样化的卡面和其他功能。郑州银行上鼎信用卡作为河南地方金融机构的标准信用卡，为发展银行“精品市民银行”业务定位提供了有力的起点。信用卡市场的不断细分使许多持卡人享受到“萝卜白菜,各有所爱”的便利和好处。

据悉，为打造市民金融品牌，郑州银行针对不同个人推出了包含商鼎卡、VIP卡、工会卡、商鼎富民卡、生肖卡、丽人卡、拥军卡、商通卡、万里卡、住房保障卡在内的30多种卡。截至2020年10月，该银行已发行650万张卡，其中包括168万张联合卡和90,000张VIP卡，满足了普通大众的使用卡需求。在信用卡方面，自2014年以来，它成功发行了多种联名卡产品，如豫车卡、青年之家卡、商鼎瑞卡、郑银乐卡，为超过100,000个联名卡持卡人提供了用车、旅游、美食、文娱等多种权利和活动。

2020年8月7日，郑州银行与银鸡文化旅游联合发行郑州银行银基乐卡，在全省寻找微型度假和亲子旅游团，实现跨境合作和场景赋权，成功创建“金融+文旅”的新样本，得到社会各界的认可。

2020年12月23日，郑州银行与河南奥斯卡影城举行了郑州银行奥电影联名信用卡发行仪式，并发行了郑州银行首张以电影为主题的联名信用卡，目标受众是年轻人具有丰富的观看权和折扣，为影迷创造全新的消费体验。

虚拟卡秒批

通常情况下，当您在银行申请储蓄卡时，您会在同一天获得该卡，但将其更改为信用卡至少需要15天才能获得该卡。在郑州银行，同一天申办信用卡不再是问题。

2020年11月18日，郑州银行正式推出其虚拟信用卡产品。虚拟信用卡没有物理介质。申请人可以通过微信小程序进行申请。系统可以快速反馈批准结果。批准后，将直接生成一个虚拟帐户以进行付款和结算。尽管它是虚拟卡，但也可以绑定到在线支付渠道，例如微信和支付宝。您可以不用卡出门享受活动折扣。

在此之前，2020年8月28日，郑州银行的信用卡支付宝还款功能正式启动。持卡人可以使用支付宝APP进行郑州银行信用卡还款，并通过所有渠道标记银行的信用卡还款。

生态系统建设使消费者体验更好

随着金融市场的不断发展，传统的信用卡模式正逐渐受到影响。在互联网金融时代如何建立更加动态的集成信用卡生态系统已成为信用卡业务发展的重要保证。

2020年，郑州银行先后在正弘城、万象城、大卫城等生态场景中开展信用卡折扣活动，为持卡人提供“一站式”购物体验。同时，将实行餐饮五折、超市满减、加油立减、一元观影等品牌活动，帮助民生消费，全年将持续开展精彩活动。

作为郑州银行信用卡中心2020年市场活动的一项特色，该行于去年初率先开放了正宏市的在线场景合作，并继续扩大离线场景。去年10月，实现了零售、餐饮、超市、停车场、电影观赏等全场景覆盖，建立了“金融+消费场景”全生态体验场景。去年11月，与正宏市合作启动了“造梦音乐节”和周年庆典，不仅实现了新卡的使用体验，还与主流媒体“郑直播”进行了互动交流，并通过现场直播带动了粉丝现场参观商店，观众人数达到了53万。

随着移动互联网的发展，基于场景触发器的场景时代已经来临。郑州银行信用卡将进入信用消费市场，主要消费人群将年轻化，竞争也将日益激烈。它将在不断改善用户体验的基础上，从现场获取客户并抓住新的机遇，为人们带来更多的温暖和速度，更强大的消费者体验。