中信信用卡产品创新助力消费市场回暖
2021-04-01 12:09:47 来源：金投网 评论：0 点击：
最近，中信银行发布了2020年年度报告。报告的内容引起了业界的热烈讨论。2020年新冠疫情的影响并没有动摇消费作为稳定经济运行的压舱石的地位。其中，信用卡在促进消费方面起着重要作用。中信银行响应国家提振消
最近，中信银行发布了2020年年度报告。报告的内容引起了业界的热烈讨论。
2020年新冠疫情的影响并没有动摇消费作为稳定经济运行的压舱石的地位。其中，信用卡在促进消费方面起着重要作用。
中信银行响应国家提振消费的号召，实施了信用卡业务回归消费本源，密切关注客户需求，全面推进产品、服务和商业模式创新，建立了新的消费支付生态，为用户提供了有温度、智能化、精细化的金融服务，创建具有改善的金融服务的“温暖的信用卡”，以推动国内消费市场的复苏。
科技助力产品创新
2020年，在疫情等因素的影响下，中信银行信用卡收入将继续逆势增长;此外，中信银行信用卡的年运营效率也将实现正增长。所有这些都与银行在技术支持的产品，服务和商业模式创新方面的努力密不可分。
中信银行信用卡抢占技术先发优势，并释放具有自主知识产权的StarCard新核心系统的技术红利;在信用卡3.0时代率先部署移动终端以创建“手机中的信用卡”;启动生态市场并建立新的数字金融生态系统。能源信用卡产业链;全面利用大数据和智能风险控制，为信用卡的高质量发展保驾护航。
2020年，中信银行作为行业内首家与华为合作的银行，将结合华为的场景和实际情况，为我国亿万华为用户量身定制“手机中的信用卡”——中信银行Huawei Card，结合生态创造新的数字信用卡。它具有三大功能：信用账户的智能管理，便捷的手机支付以及安全可靠的账户，可以满足手机用户线上、线下全场景支付的消费需求。
中信银行华为卡的发行具有标志性意义。它使信用卡摆脱了对物理卡的依赖，使智能手机成为了从物理到电子的信用卡载体。
创建一个全场景的生态系统
在2020年这一流行病的影响下，中信银行的信用卡交易额达到24376.88亿元，仅略有下降。在疫情的沉重压力下，中信银行信用卡业务指标仍保持较高水平，这是由于对现代消费者的深入了解。
中信银行将在2020年迭代升级信用卡“动卡空间”APP平台，发布新版本7.0，开创个性化门户，并利用智能技术实现“千人千面”用户的定制化运营面孔”。
其次，银行信用卡全面布局新媒体平台矩阵，根据不同用户的上网习惯，提供个性化金融服务，目前拥有种类繁多的手机QQ、微信、小程序、短视频、官网和其他新媒体平台上，粉丝数量累计达到1.02亿，居行业之首。
同时，以“中信优享+”平台的运作为纽带，我们将与中信集团的战略客户和子公司进行深度合作，共同打造集团的C端生态协作平台。通过加快来自客户、产品、渠道、服务和品牌的资源整合，我们将继续促进协作，整合和创新发展，以实现资源的互补优势。据悉，“中信优享+”平台的累计注册用户已超过1.15亿。
此外，中信银行信用卡中心还将大数据功能集成到业务流程中。在客户精细化管理方面，我们将20个大型客户群划分为190个子客户群，并通过自行开发的客户群细分算法实现了对客户、产品和权利的准确洞察。建立了产品管理检查制度，提出了60项决策建议，实现了创收每月增加5000万以上。实际上，为了支持消费市场的复苏并促进行业的复苏，中信银行信用卡将在2020年推出“信运即享”促销活动，并与特斯拉合作推出巨大的增值礼品，并发送700万份信用礼品包、价格实惠的礼品(如数字家电)为消费者带来了实实在在的好处。
大数据智能风险控制
2020年疫情的影响给信用卡行业的资产质量带来了压力，也给银行的智能风险控制能力带来了前所未有的挑战。中信银行信用卡中心依托大数据和智能技术，加强全面风险管理，着力优化和调整客户基础和资产结构，继续加强贷款前后风险控制的联动。
在智能风险控制方面，中信银行信用卡中心引入了多维新数据，通过大数据、机器学习、云计算和其他智能技术丰富了客户的风险状况，并且全年对26种信用风险评分卡进行了迭代优化，有效改善风险控制，通过机器学习算法，它在更高效，更准确的风险决策能力方面取得了新突破，交易量增加了20%。
据介绍，到2020年，中信银行信用卡资产的资产质量将稳定可控，资产结构将得到优化。其中，12月份的新逾期客户数量比3月份的疫情冲击高峰下降了43%。新资产逾期的早期指标降至2019年初的水平;低风险等级贷款占比40%，比年初提高6.3个百分点。
同时，中信银行于2020年采用了更严格的贷款风险分类标准。不良贷款首次包括逾期90天以上的信用卡，减少到60天以反映更加审慎的风险管理原则。截至报告期末，该行信用卡不良贷款余额115.61亿元，不良贷款率2.38%。根据原始分类标准(已逾期90天以上的不良贷款包括在内)，该银行的信用卡不良贷款率为1.65%，已在2019年年度报告中披露。在相同口径的情况下，下降了0.09%。数据显示，中信银行信用卡资产的资产质量稳定可控，基本经受住了2020年国内乃至全球新冠疫情带来的经济影响。
在未来的日子里，中信银行信用卡中心将抓住市场机遇，根据客户需求推动产品和技术的迭代升级，并通过开放和创新的业务概念和运营模式促进数字，智能和生态的转型与发展。提供智能、便捷、有温度的金融服务，在帮助国内消费市场复苏和服务国内经济周期方面发挥着重要作用。
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