广发信用卡切实加强消费者权益保护
2021-05-15 11:29:06 来源：成都日报评论：0 点击：

近日，广发信用卡在行业内首创设立调解中心。通过精准客户分群、明确处置流程及为客户量身定制调解方案的一站式闭环管理，不断开拓创新，推进客户纠纷就地解决。广发信用卡还推行适老化改造，在95508客服热线设立

近日，广发信用卡在行业内首创设立调解中心。通过精准客户分群、明确处置流程及为客户量身定制调解方案的一站式闭环管理，不断开拓创新，推进客户纠纷就地解决。广发信用卡还推行适老化改造，在95508客服热线设立“银发通道”，自动识别出老年客户，为其提供免身份核实快速人工通道服务，无须再经过语音按键操作环节，可快速接通人工应答。对于业务诉求优先响应、优先处理，让老年群体用卡无忧。