晋商银行信用卡部副总经理李丰：致力做山西最接地气的信用卡
2021-06-25 13:17:28 来源：银数观卡 评论：0 点击：
从2017年6月首次发行信用卡到今年初，晋商银行仅用了3年多的时间就实现了百万发卡量，以超常规的发展速度完成了信用卡的各项基础建设和规模积累，一举迈入精耕细作阶段。最新数据显示，截至2021年一季度末， 晋
从2017年6月首次发行信用卡到今年初，晋商银行仅用了3年多的时间就实现了百万发卡量，以超常规的发展速度完成了信用卡的各项基础建设和规模积累，一举迈入精耕细作阶段。
最新数据显示，截至2021年一季度末， 晋商银行信用卡发卡量109万张，信用卡应偿信贷余额40亿元，信用卡中间业务收入行内零售占比由2018年的12%上升到2020年的50%。可以看到，信用卡业务正为晋商银行的转型发展释放新动力。
作为扎根山西的城商行，晋商银行信用卡为何能实现快速发展？未来的发展策略又是什么？带着上述问题，近日小编专访了晋商银行信用卡部副总经理李丰，他坦言，晋商银行信用卡的成长离不开“外力”的帮助以及科技的支撑，未来该行仍将不断加强数字科技赋能，致力于做山西省内最接地气的信用卡。
晋商银行信用卡部副总经理李丰
跨业合作扩大规模
晋商银行的成功并非一蹴而就。2019年时，该行信用卡业务发展到一个瓶颈期，于是，该行开始寻找批量化发卡的路径。在李丰看来，上规模就得找流量，尤其是对于晋商银行这种处于中西部地区的城商行，仅仅靠自身的流量和运营较难实现规模的快速扩张，因而晋商银行选择与金融科技企业合作，增加线上获客渠道。
“经过充分了解，最后是选择与银联数据和京东数科进行合作。”李丰说道，据悉， 三方合作是从2019年4月开始，截至目前已发行京东金融联名信用卡65万张。
李丰表示，从合作情况来看，已基本已实现了合作初期的目标，比如信用卡规模的增长，以及行内渠道运营、风险把控等能力的提高。特别在风险把控方面，通过借鉴合作方的经验，晋商银行搭建了风控模型和自动审批模型，支撑信用卡业务打破增长瓶颈。据悉，目前该行信用卡自动审批率已达70%以上。
李丰称，当前大行信用卡业务已经到了存量下半场竞争期或平台期，各项指标均有放缓。相对而言，城商行反而有着后发优势，在国内多年的行业发展经验教训基础上，可通过场景建设、渠道经营、个性化服务、精细化运营等，实现弯道超车。
加快推进科技赋能
除了加强与外部的合作，发力金融科技建设同样也很关键。当前数字化转型已是大势所趋，而区域性银行往往受制于科技实力有限、专业化人才不足、数字化渗透浮于表面等实际困难。如何尽快将数字化基因纳入发展规划是一大挑战。
李丰强调，实际上， 不管大行还是区域性银行，当下的竞争核心都是科技兑现的能力。“信用卡产品和功能大同小异，同质性严重，只有更好服务客户，才能使客户忠诚度更高，而这更依赖于科技水平的高低。”
作为起步较晚的一员，晋商银行信用卡在发展初期面临着业务规模和人员数量受限等难题，传统的发卡模式已经不适用发展需要，而金融科技的赋能成为晋商银行信用卡开展的法宝。
具体来看，李丰介绍称，从大数据风控、自动化审批、全体系授信模型的建立，到实现数字信用卡的秒批秒办秒用，再到拟人机器人在服务端和催收端的应用，可以说大数据运用下的智能决策平台真正实现了赋能机构、赋能员工的需求。“金融科技赋能是晋商信用卡发展的核心，也会是我们不断前行的重要推动力。”
不只是提高科技能力，李丰补充道，对于晋商银行这类区域性银行而言，还要利用其对当地区域经济和客户的深入了解，来“反哺”整个科技运营，进而为用户提供当地最接地气的服务和体验。这样一来，城商行信用卡业务才能实现更好发展，才会形成自身独有的核心竞争力。
李丰称， 若区域性银行发挥自己短平快的优势，积极同优秀的数字化运营机构合作，尽快完成数字化战略的落地，反而有可能快速见效，缩短和大行之间的数字化运营差距。
打造信用卡生态圈
打铁还需自身硬，信用卡业务最终走向还要看银行自身的决策。小编了解到，目前，晋商银行除了和外部机构合作外，也在不断提升自身的用户经营能力。
“晋享星期六”品牌活动就是一大成果。晋商银行信用卡在每周六集中推出包含超市、餐饮、娱乐、汽车等刚需场景的“晋享星期六”刷卡优惠活动，持卡人能够享受由晋商银行信用卡与商户联合提供的双重优惠，极大提升了持卡人的消费热情。
“我们正努力打造线上消费渠道和线下消费场景，比如和当地知名商场合作等，构建以信用卡为主体的生态圈，希望不论线上还是线下，都可以给用户提供更加优质、全面的服务。”李丰说道。
他进一步解释称， 不管是互联网机构还是银行，其实都应立足本源，将自身应提供的服务提供给客户，同时做好渠道、场景和产品的合作。在这一过程中，由于信用卡同时具备互联网消费和金融账户的属性，天然成为连接线上线下的优势产品，这对银行来说是优势。
“我们不断和较强的互联网流量方探讨如何为客户提供更为优质的服务，以实现双方客户的共享共荣。”同时，李丰强调，晋商银行还将立足本地，充分利用当地资源，继续致力于做山西省内最接地气的信用卡。
