中信银行信用卡荣获2021“十佳信用卡金融创新奖”
2021-09-27 12:26:43   来源：中商网   评论：0 点击：

 

“中国金融创新奖”由《银行家》杂志社发起并主办，从2008年开始至今，已经连续举办了14届。奖项评选自今年3月份开始征集，7月份进入评审阶段，由专家评审团从创新亮点、客户满意度、业务数字化创新、风险管控、绩效成果、社会影响等多维度指标综合评审，评选出在金融领域数字化转型、金融创新中做出卓越建树的机构代表，具有行业权威性和影响力。此次荣获“十佳信用卡金融创新奖”，是对中信银行信用卡数字化转型举措、精细化客户经营及企业社会责任突出成果的高度认可。

 

对于获奖案例，评审组专家点评道，“中信银行信用卡将客户体验放在发展经营第一位，不断创新产品和服务体系，深入市场第一线，探寻客户真实消费需求，并据此加大研发和创新，为客户提供灵活、快捷、全方位的消费金融服务，实现了‘千人千面’服务体验。”

 

当前，随着金融领域的数字化进程提速，金融服务在餐饮、玩乐、出行、购物等生活场景中的渗透日益提升，消费者对数字金融服务的智能化、便捷化、轻量化也提出了更高的要求。面对数字化时代的新机遇，中信银行信用卡中心始终坚持创新，探索金融科技赋能业务发展新路径，构建无界开放的数字金融新生态，筑牢金融风险底线，以具有中信特色的差异化经营，打造“有温度的信用卡”品牌。

 

在产品创新方面，“手机里的信用卡”――中信银行Huawei Card结合华为场景和生态，打造全新数字信用卡，兼具信用账户智能管理、手机便捷支付、账户安全可靠等三大特色，满足手机用户线上、线下全场景支付的消费需求。在技术创新方面，率先投产国内首个具有自主知识产权的新一代云架构信用卡核心系统——StarCard新核心系统。以自有APP “动卡空间”为核心，构建万物互联的1+N互联网平台矩阵。同时深化 AI 场景应用，大数据能力贯穿业务全流程。在场景创新方面，打造覆盖用户全消费场景的“生活+金融”生态圈，针对重点客群提供更加完善的场景生态，有效提升用户活跃度。在跨界融合创新方面，中信银行信用卡中心携手10家机构联合启动“生态市场”。按照1+N+∞的模式，以StarCard新核心系统为基础，围绕“风险、市场、销售、运营”等N个场景，携手合作伙伴共同创造∞种业态，为多元化的信用卡市场开创无限新可能。此外，中信银行信用卡搭载HarmonyOS的原子化创新应用和动卡空间APP率先上线，成为信用卡行业首批拥抱华为HarmonyOS生态的金融机构先行者。

 

在以数字赋能业务发展、持续提升用户体验的道路上，该行从未止步。今年8月27日，中信银行信用卡与小米公司、中国银联合作发行的数字信用卡——中信银行小米联名信用卡•探索版首发上线，面向小米手机用户量身打造，是该行率先布局手机生态、推进信用卡3.0进程的最新举措。8月31日，中信银行信用卡“动卡空间”APP8.0版本全新改版升级，聚焦多元客群精细化需求，以APP平台搭载服务场景生态建设，丰富和延伸服务内容，推出个性化智能服务，涵盖“智在贴心”、“智在优惠”、“智在生活”、“智在理财”四大维度的迭代升级，打造智能化一站式新平台，助力数千万用户智享生活，惊喜优惠每一天。

 

在社会责任方面，长期以来，中信银行信用卡中心信守初心使命，身体力行，积极履行企业社会责任，携手公益基金会打造“爱•信•汇”公益平台，以信用卡为载体，以积分为抓手，通过“爱信账户”提供信用卡积分捐赠和志愿支教服务，助力乡村振兴。经过12年的沉淀，截至目前已在全国28个省市自治区的学校捐赠近150个“梦想中心”多媒体教室及其配套课程，累计开展11届“梦想支教”活动，以及10届公益夏令营、“分享·爱”慈善义拍活动，通过系列公益举措，每年惠及师生约15万。

 

“十四五规划”开局之年这一全新历史节点，未来，中信银行信用卡将顺应经济发展趋势，把握消费市场机遇，拥抱金融科技，全面推进产品、服务和经营模式创新，聚焦用户长期价值经营，打造“有温度的信用卡”品牌。