记者调查：信用卡绑定第三方支付为何没有积分？
2023-09-10 15:22:17 来源：看看新闻 评论：0 点击：
很多人日常消费爱刷信用卡，其中一个重要原因是刷卡可以攒积分，积分则可以用来兑换实物礼品、美食、航空里程、酒店费用等等。这信用卡积分原本是用户福利，但最很多人日常消费爱刷信用卡，其中一个重要原因 是...
很多人日常消费爱刷信用卡，其中一个重要原因是刷卡可以攒积分，积分则可以用来兑换实物礼品、美食、航空里程、酒店费用等等。这信用卡积分原本是用户福利，但最
很多人日常消费爱刷信用卡，其中一个重要原因 是刷卡可以攒积分，积分则可以用来兑换实物礼品、美食、航空里程、酒店费用等等。这信用卡积分 原本是用户福利，但最近，市民张女士 却向我们反映，自己被"潜规则"了！
原来，张女士用了15年的招商银行信用卡，偶然在小红书上看到贴子，说招行信用卡绑定微信支付进行消费没有积分，除非去招行网上申请开通才行。众所周知，信用卡消费是否积分，要看商户类型，拿招行信用卡来说，在同一个商户消费，刷实体卡、绑定支付宝消费，都有积分，唯独用微信支付，持卡人必须在官网上申请，才能积分，而招行从未主动告知过持卡人这一情况，张女士刷了15年招行信用卡，到现在才醒悟。这得错过多少福利？那招行为何要这么做呢？其它银行网络消费积分规则又如何呢？
张女士说，招行消费20元才得1积分，自己上一年度通过微信支付，用招行卡年消费4万多元，按理说应累积2000多积分，因为找不到所谓的申请入口，投诉银行，才勉强
补偿了1300积分。
张女士 投诉人：我这个积分他给我1300分，跟我说一年有效，相当于这1300分，一年内用不完他还不作数的。
张女士告诉记者，她从15年前开始使用招商银行信用卡，但这一网络消费积分规则，招行从未主动告知，参加微信支付积分的申请页面，隐藏得也很深。持卡人需在掌上生
活APP上，搜手机支付，进入页面后点击最下方"报名积分活动"，页面跳转后再选择"我要报名"，持卡人但凡不上心，积分就打了水漂儿。
张女士 投诉人：你有这个活动，但是你又不告诉我们，像我前天还和我一个朋友吃饭，我说我投诉了这个事情。我朋友也用了很多年了，他也没有听说过这个活动。不知道
这个活动的人，就不可以累积积分了咯？
另外，持卡人查询招行网络支付相关规则，同样有难度。持卡人需在招行信用卡主页，找到"个人用户积分奖励计划"页面，在"积分累积规则"页面，点击文中"指定累积积分
机构"，才能发现"财付通"并不在其列。
招商银行信用卡中心客服： 微信支付目前是不累计积分的，如果您要参加微信支付领积分的活动，是要您自己通过APP去参加一下。
20元才得1积分，来之不易，原本，是为了刷信用卡积分 薅银行的羊毛，没想到，被这隐藏的"潜规则"摆了一道。不光是张女士，网上 不少招行用户 都分享了相似的经历，因为不知情，漏掉大几千积分的人 不在少数。不过，也有网友表示，积分是用户 信用卡消费之后，银行赠送的，使用规则怎么定？设置申请的门槛 也没毛病。有的银行 用微信或者支付宝支付 同样不累计积分，连申请追回的权益都没有。那么，关于网络支付相关积分规则，银行是否有告知义务？其他银行 又是怎么定的规则？
记者随机询问了几家银行，使用信用卡绑定微信、支付宝支付积分规则。
光大银行信用卡中心客服：微信或者支付宝一般都是有（积分）的。这个活动能够是到今年12月底，下一年有没有活动通知还没有出来。
建设银行信用卡中心客服：通过微信支付宝平台支付的就没有积分，除非有活动赠送积分。
广发银行信用卡中心客服：微信支付宝可以。
记者：就买买东西，微信支付宝支付有积分吗？
广发银行信用卡中心客服：正常来说都会有的。
民生银行信用卡中心客服：都是一样的，如果您去的商户可以积累积分的话，就会积累积分。无论您是用实体卡还是微信支付宝进行消费。
张女士表示，自己也对比了其它银行，虽然积分活动不尽相同，但大多无需特别申请，银行网页中也有醒目标注。
张女士 投诉人：工行跟我说支付宝不累计积分，但今年1月1日到今年12月31日，微信和京东是自动累积的，我也去了工行微信小程序，上面是有这个活动，而且写很大我
容易找得到。然后平安银行也是微信支付宝自动累计的，还有像中国银行也是的，农业银行也是支付宝微信直接累积。我真的没有听到哪家银行跟我说，我们需要你报名才
能累计积分的。现在线上支付那么方便的情况下，微信支付和支付宝支付其实是我们最常用的两种支付手段，需要报名才能累计，我真的觉得不是很能理解。
那此，此类网络消费是否累积积分，为何各家银行政策会区别对待呢？
任桂 上海大学经济学院副教授：支付宝微信支付，它其实是一个互联网金融一种支付手段 ，但支付手段里面它仅仅是作为一个第三方它承载媒体、中介，是以电子支付的
形式。但是由于商业银行它的信息记录，没有通过和微信对接就体现不出来。但微信每一笔支付是可以通过商业银行里面体现，这应该说是银行作为商业银行的个体行为。不能说是银行疏忽，只是他们没有计到系统里面，仅此而已。作为银行也好第三方支付也好，提前告知就让是消费者心里有预期，我消费可以得到积分，是不是更愿意以后
持续使用呢？你不告诉他不知道这个事情，更倾向选择别的，在市场经济竞争那么激烈情况下，如果提前告知我，我信息更完备我当然更愿意（使用）了。
事实上，银行通过积分吸引消费者的做法由来已久，它本意也是希望能够增加用户的粘性。不同的规则之下，哪家的积分用起来更香，消费者自然会用脚投票，因为使用体感不佳而导致用户流失，应该也不是银行想看到的。如何做到更有人性化，更有人情味，来更好的保障消费者的一个权益，我想通过张女士们的经历和反馈，可能是招行 需要反思的，既然制定了规则，设置了申请的门槛，那和用户之间 就是合同关系，作为持卡人的用户当然应该有知情权！信用卡积分具有价值，银行相关积分规则又隐藏较深，显然，持卡人的知情权并没有得到尊重。
杨邹华 上海申道律师事务所主任律师：它的规则都写得比较细，事实上我消费者都很难找到相关规则，因此在这种情况下，也就是对消费者知情权的侵犯。我认为银行应当在显著位置，或者信用卡发卡章程当中，明确以红色字体来进行标注，因为（微信支付宝）不是特殊消费习惯，而是普遍消费习惯。
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