平安信用卡“全城天天88”消费节，积分体系助力构建品牌“护城河”
2020-12-24 19:53:51 来源：江西网络广播电视台 评论：0 点击：
提升积分价值正在成为信用卡业务现阶段提升用户粘性的核心方式。在金融科技快速发展的今天，年轻人已经成为了信用卡行业的目标用户，因此对传统信用卡的积分体系来说，围绕年轻人支付习惯，进行内容和形式创新都
提升积分价值正在成为信用卡业务现阶段提升用户粘性的核心方式。在金融科技快速发展的今天，年轻人已经成为了信用卡行业的目标用户，因此对传统信用卡的积分体系来说，围绕年轻人支付习惯，进行内容和形式创新都显得极为重要。然而，目前大多数信用卡的积分规则并不能满足年轻消费者的需求。
平安信用卡打响了第一枪，率先革新积分规则，实现“移动支付发分” ，让用户不在囿于线上、线下场景，通过支付宝、微信支付等支付平台消费，同样可以累积计入积分账户。
从平安信用卡最新“天天88”活动来看，它就是这样一个“破局者”，基于对用户的理解，用超值的福利和丰富的积分玩法为年轻用户带来新消费体验，也为行业提供了一个颇具价值的思考角度。
信用卡积分难赚难花？线上支付积分价值升级
目前，信用卡行业的真相是，一方面，赚积分难，今年来各银行缩减积分获取幅度的方式五花八门，有些银行更是将信用卡积分缩小10倍。并且消费返积分的方式，大多绑定了线下实体刷卡交易，对第三方支付方式有很强的排他性。
另一方面，花积分也难，积分规则下的奖励并不是用户真正需要的，也无法发挥积分体系的正向刺激。笔者之前曾用辛苦积攒的一万信用卡积分，兑换了一个某电商平台的88元优惠券，而令人悲伤的是，兑换成功后才发现，这是由几张折扣券和满减券加在一起的组合优惠券，并没有得到真正的实惠。而平安信用卡率先实现了“移动支付发分“，用真金白银的福利，让用户获得更多权益；同时“积分权益”也将拉近平安信用卡与用户的距离，从而提升流量和黏性。
在全行业增速放缓的趋势下，平安信用卡能够逆势增长，是因为“懂用户”是始终贯穿其积分体系的关键词。所以在用户主义驱动下，平安信用卡开启了增长之路。在需求端，平安信用卡首开先河，顺应移动支付的趋势，成为行业首家将移动支付作为主流积分方式纳入积分规则的银行。在供给端，平安信用卡的积分场景持续扩容，进一步扩大了平安信用卡服务的边界，也意味着积分的价值在不断提升。
“懂用户”的积分体系，助力“天天88”再创巅峰
时至今日，信用卡之间的竞争，早已不是单纯的金融业务之争，毕竟在经历了移动支付的直接冲击，和互联网消费贷产品的市场争夺后，行业已经入了下半场。对于平安信用卡来说，竞争的核心在于如何连接消费场景的同时，连接用户。
平安银行董事长谢永林认为，作为商业银行构建消费金融生态的关键支点，信用卡这个“支付入口”，具有天然连接客户、商户、场景的优势。
因此，平安信用卡顺势扩容了积分的使用场景，使得持卡人的用卡积极性被大大激活。就拿平安王牌产品——平安好车主信用卡来说，它的热销背后与平安综合金融优势密不可分。在平安产险、好车主APP等平安生态的企业和产品支持下，这张信用卡可以基于车主的日常需求，提供一站式、全生命周期车主生态服务。此外，外卖、充值、观影等高频使用的日常权益也叠加其中，进一步提升了其对车主人群的吸引。
通过连接更多金融和生活场景，平安信用卡提供给用户更多的服务，从而降低成本，让用户获得更好的体验，进一步增加用户数量，如此不断循环，形成“增长飞轮”，从而获得更大的关于“金融+生活”生态圈的想象空间，赋能平安的业务增长。
当然，积分体系的变革对平安信用卡来说只是一个开始，围绕“懂用户”，平安信用卡更是打造了一次又一次破圈活动来获得更多用户的好感，并向更年轻的消费人群发出了沟通讯号。
12月1日至1月8日，平安信用卡整合了平安生态的年度IP “全城天天88”和王牌产品“好车主卡”形成了双维度的“年度王炸”，并联合超10万家线上线下商户，为平安信用卡新老用户送出价值超8亿元的持卡消费福利。在推广大使迪丽热巴极具国风年味的引领下，平安信用卡打造了一场创新有趣的全民消费狂欢。
当积分成为各个领域激活用户的标配时，大部分企业对用户价值的挖掘仍然停留在浅层次。而在信用卡领域，敢于突破创新的平安信用卡，把对用户价值的探索提到了一个新的高度。
透过这次“天天88”年终活动，我们可以发现平安信用卡的积分体系展示出了真正的用户主义，已经全方位浸润到用户的生活方式中，在用户心智中建立起强大的壁垒，并构建起了强大的品牌护城河。
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