银联未来之逻辑=极致体验+丰富生态
2021-07-11 18:15:48 来源：网易 评论：0 点击：
撬开商业世界大门的最重要的一把钥匙是什么？ 用户体验。 从支付来说，其中不可避免的两个字，就是体验。 有了体验，才能留住最广大的用户。有了用户，以及背后的系统化运营能力，才有形成大规模商业模
撬开商业世界大门的最重要的一把钥匙是什么？
用户体验。
从支付来说，其中不可避免的两个字，就是“体验”。
有了体验，才能留住最广大的用户。有了用户，以及背后的系统化运营能力，才有形成大规模商业模式的可能，才有转化。
过去，这种玩法和能力只属于互联网公司，但是今天，作为国企的中国银联，在系统化运营能力的基础上，也在体验方面取得了巨大的进展。
这个炎热的夏天，用云闪付，消费者将在享受极致的支付体验的同时，也获得丰厚的优惠回馈。
在这篇文章中，我会尝试讨论一下银联的发展逻辑，在我看来，基于极致支付体验和丰富的运营生态，银联正迎来一个黄金时代。
一、哒哒两下直接付
中国银联
双击一下直接付款？只需这么哒哒一按，支付就能快人一步！
看完这段视频，也许你也会像我一样，觉得这视频拍摄的水准，已经非常互联网范儿了，就“观影”体验来说，过去一年多来，银联的几部“广告”大片，已经拍出了电影大片的水准。
但是，内容比形式更重要，小视频中介绍的、升级了的银联手机闪付更值得关注。现在，只要手机用户升级了操作系统，开通了pay的功能，就可以双击电源键，来进行扫码或者二维码支付。从体验来说，这种支付的综合便捷性已经超过了扫码支付。
通过和小米、OPPO等手机厂商，以及商业银行的合作。银联从手机应用系统层面入手，将支付植入了手机之中，要知道，主流的支付应用还都是手机操作系统上的应用，从这个层面上说，这种高集成度在体验上做到了极致。
体验会让用户产生黏性。
近年来，银联一直在强调“支付为民”。 “为民”在我理解，不仅仅意味着惠民利企，不仅仅意味着降低支付手续费，提升产品体验其实也是最地道的“为民”。既让用户使起来“爽”，又对商户有优惠的收单费率，这才是真正的好产品。
产品好，也要让用户感知到。
近期，银联正在花大力气宣传，让更多的用户知道只要“哒哒”两下，就可以进行支付。在我们单位的电梯楼宇广告上，就能看到“哒哒”的宣传。所以，在体验得到提升的情况下，另外再加上商业银行和手机厂商的支持，银联的“哒哒”手机闪付，也许会打开个新局。
其实，银联的产品不仅仅有全新银联手机闪付，无界卡、银联统一收银台、银联云等创新产品，均是近年来的一些叫好又叫座的产品。
二、产品背后的系统能力
如果说全新银联手机闪付有望成为调动海量用户的杠杆的话，那么银联背后的、基于四方模式的产业合作网络，则会给基于支付的商业模式转化带来非常多的想象空间。
讲到这，这就要理解生态的力量。
当数字化行至中局之时，越来越多的产业观察家意识到，企业和企业之间的竞争，其实是各自背后生态协同能力的竞争。
而这，恰恰是银联现在所看重的。
所以，摆在我们面前的，就是一个新的图景：前端通过“哒哒”支付等优势体验杀手应用获取用户，后端通过与手机厂商、商业银行、线上线下商家场景进行合作，来提供蕴含在场景中的商业应用。
那么，生态的商业的想象力有多少，一定程度上就取决于前端用户的多寡，前端用户买不买账，还是产品说的算。
这是一个用户体验的飞轮。前端用户多，商业合作伙伴就愿意共建生态，生态建立的越来，产品体验就越丰富。
今天，全新银联手机闪付的弯道逆袭，再结合其庞大的朋友圈，前景不可小觑。
三、生态合作，惠民利企
上面两段所提及，概括起来无非是“产品体验+协同生态”。
当然，以上只是理论上的推演，还要有数据佐证，不然大家不会信服的，下面来一点干货的数据。
先看用户数。
2020年以来，云闪付APP不断更新升级，现在用户数已经突破4亿。与此同时，其受理环境也在日臻完善。
截至目前，云闪付可在境内外超过2000万家线下商户使用，支持600多家银行借记卡余额查询、150多家银行支持信用卡账单实时查询并0手续费还款。云闪付APP应用场景全面融入百姓生活日常。
如今，全国39个城市地铁、逾1750个地市及县域公交已开通银联移动支付，超过1.3万座加油站、1.9万个停车场、10余万个电动汽车充电桩支持受理银联移动支付产品，30多万零售商户、超过12万超市便利店、超2000所校园、3500多项公共事业缴费项目等均支持包括云闪付APP在内的银联移动支付。
在这些地方，用户都可以轻松的“哒哒”一下。
说完了产品体验，我们再来看生态。
银联生态建设始终没有停下脚步。
“乘众人之智，则无不任也；用众人之力；则无不胜也”，2021年7月7日，以“合作开放赋能携手助商惠民”为主题的“2021年中国银联合作伙伴大会”在上海召开，银联执行副总裁胡浩中在大会上讲了段话，恰如其分的表达了银联的与产业各方合作的心情。
现场参会的媒体《金卡生活》曾将银联的生态总结成“一个生态，三个多样”的模式，即“基于开放共享的合作生态体系，多场景的服务赋能、多样化的产品创新、多模式的合作升级”。
正是基于这样的产品和生态能力，2020年以来，银联能够带领合作伙伴一道共克时艰，其减费让利惠民惠企的行为，受到行业的高度认可。
疫情以来，银联响应央行号召，运用科技创新赋能金融“惠民利企”，已联合全国35家商业银行推出逾1000万张小微企业卡，融合支付结算、融资信贷、企业经营管理增值服务于一体，为小微企业提供综合支付解决方案。同时，银联依托云闪付APP推出了商家小程序产品，为小微企业开放海量用户触达入口。
就有业内人士评论，在新冠疫情面前，银联能够在技术赋能、金融赋能、数字经营赋能、合规赋能、增值赋能等方面带领行业健康发展，体现了银联与行业共赢的使命担当。
